整備に出したら、
シートに黒いオイル?汚れのようなものがついて
車が帰ってきました。
整備工場にシートに汚れがついていますが、と連絡を入れましたが
シートにはカバーをかけて作業しているから
汚れをつけた覚えはないと返答がきました。
謝罪の一言もないし、これまでのやりとりを考えると
おそらく工場は汚れについて認めることはないと思います・・・。
口コミで評判がいい店だったのでショックが大きいです。
できれば社名晒してやりたいくらいですね・・・。
私はこれ以上この整備工場に汚れについて追及するべきでしょうか?
それとも泣き寝入りしてルームクリーニングにだすべきでしょうか?
オイルのような汚れのため、
ルームクリーニングにだすならなるべく早めに出したいと思っています。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
はじめまして。
整備士をしております。大事にしておられる車が汚され、悔しい思いをされていると思います。
>シートにはカバーをかけて作業しているから・・・
カバーをかけて作業しても汚れる場合があります。
座面であれば、乗降するうちにカバーがめくれ汚れたり、
座面横であれば、シートを動かしたりするとき、工具等を落として拾うとき、
背面であれば、カバーを外そうとするとき、
いろいろな事が考えられます。
まず、どの部分にどんな汚れ(染みているのか、汚れた軍手、服等でこすっているのか)がついているのか、
どんな体勢でついた汚れなのか、御自分なりに想像してみてください。
そして現車を整備工場に持ち込んでください。(電話ではダメです。)
さらに、整備した人、車に触った人、全て呼んで話をしてください。
必ず誰かが付けている筈です。
ルームクリーニングですが、生地をいためたり、かえって汚れが広がったり、そこだけしらけたりする場合があります。ご注意を。
余談ですが、某ディーラーにリコール整備に出した嫁さんの車のコーナーポールが折られた事があります。
電話連絡しましたが「作業と関係無い場所なので折ってない」との回答でした。
上記方法で追求したところ、納車準備をした者が折った事が判明しました。
「原因があるから結果がある」のです。頑張って下さい。
長文失礼しました。
No.3
- 回答日時:
私なら、当然の事として、
しみがついた事の連絡と、その復旧としての該当シートの新換えを文書で要求します。
納得の出来る説明や補修の提示が有る場合とか、誠意のある謝罪がある場合は、こちらも紳士的に対応しますが。
ごく当たり前の事として、シート汚れの補償を要求しましょう。 客を泣き寝入りさせるのが普通の自動車整備業界にとっても、大きな目で見ると有難いことです。
No.1
- 回答日時:
こんばんは。
それは大変ですね。がっかりされ、それにショックだったことでしょう。
まず、そのままの状態でクルマをその工場にクルマを持って行ってみせることですね。なによりの動かぬ証拠です。とくにそれがオイルなど、自宅でついたはずのないものならば。
あるいは、証拠写真も有効でしょう。
もう遅いですか?
よくクルマをつかうのでしたら、汚れが取れなくなったりすると大変ですので、早くにクリーニングに出されることをお奨めします。
その前に必ず写真数枚等の記録はしておいてくださいね。
できれば日付、時間もはいる写真で!
そうすれば、その気になったときに、消費者センター等にも連絡しやすいでしょうから。ダメもとで、そういった機関に相談されてはいかがでしょうか?
参考になったかどうかはわかりませんが、それでは・・・健闘をお祈りいたします。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 車検・修理・メンテナンス 中古車販売店の修理対応について。 先週に中古車を購入しました。 一応、3000kmまでは無条件で保証 4 2022/10/20 12:47
- シューズ・ブーツ エナメルの汚れについてです。 メルカリで素敵なエナメルのパンプスを見つけたのですが、色も形も好みなの 3 2022/04/15 05:59
- 車検・修理・メンテナンス 車内が奇麗に片づけられていない車を整備するとき整備士はどう思っていますか? 8 2022/10/29 09:23
- 中古車 中古車を買いました。 車検整備付き自動車です。大手の中古店で買いました。 車検で整備をしていたらショ 7 2022/09/10 13:48
- 車検・修理・メンテナンス 昨日オートバックスで、オイル交換した時に言われたのですが、タイヤが内減り、外減り、ひび割れをしてるの 17 2022/05/03 03:28
- 洗濯・クリーニング・コインランドリー 職場(コンビニ弁当の工場)で熱処理室のゴミを捨てに行くとゴミ置き場が整理されておらずカートのゴミを降 4 2023/06/16 23:23
- 車検・修理・メンテナンス ネクステージ オイル交換 ワイパー交換 電池交換無料 行きたいと思いますが 車に傷はつけられますか? 2 2023/08/25 11:32
- 環境・エネルギー資源 とある地方に行く機会があり、その地方の工業地帯(?)付近の道路を車で走ってたらボディーの側面の一部が 1 2023/01/11 17:52
- 車検・修理・メンテナンス カー用品店にユーザー車検を受けるから整備点検をしてくれと言うのは非常識ですか? 5 2023/07/24 08:41
- メルカリ メルカリについて メルカリで出品したものに取引メッセージにて、低評価を付けたという連絡が来ました。お 2 2023/02/14 22:26
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
関連するカテゴリからQ&Aを探す
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
車のマスターバックが故障しか...
-
車のポップアップフード故障
-
シートベルトがロックされて引...
-
国産車より輸入車のほうが事故...
-
ベンツってCLA乗ると恥ずかしい...
-
車に乗るとき隣の車のサイドミ...
-
ベンツの臭いを何とかしたい。
-
車をこすってしまいました。修...
-
トランクが開かない
-
故障が直らないハズレ車をつか...
-
アメ車の・・・
-
ベンツのcクラスの4〜5年落ちの...
-
外国車って自分で個人輸入でき...
-
マセラティのデザインについて
-
ベンツGクラスに煽られたんだけ...
-
維持費について
-
『C』というエンブレム?の車の...
-
BMW 135i (N54)の弱点・耐久性など
-
MGミジェットの価格相場と乗り味
-
駐車中のベンツのバンパーにぶ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
車のマスターバックが故障しか...
-
国産車より輸入車のほうが事故...
-
シートベルトがロックされて引...
-
車に乗るとき隣の車のサイドミ...
-
車のポップアップフード故障
-
BMW 135i (N54)の弱点・耐久性など
-
トランクが開かない
-
ベンツってCLA乗ると恥ずかしい...
-
ポルシェってぶつかった時の安...
-
EGS 補償内容についての落とし穴
-
『C』というエンブレム?の車の...
-
スターリング ノヴァ ってスー...
-
なぜ米国では右ハンドル禁止なの?
-
走行中に『シュー』という小さ...
-
運転席からボンネットなどボデ...
-
書類のない輸入車をどうしても...
-
ダルメインという車種について、
-
ロールスロイスに乗るには年収...
-
バッファローの様なマークの車...
-
子供が外車に傷をつけてしまい...
おすすめ情報