ＣＤは読み書きできるのに、ＤＶＤを認識しない。故障？

ｈｐのｎｘ４３００を使用しています。（ＯＳはＸＰ）
内蔵の光学マルチドライブ（松下のＵＪ８４０Ｓ）の動作がおかしいのですが、以下のような症状は故障でしょうか？　それとも故障と断定する前に試してみるべきことはありますでしょうか？

１．ＣＤ－Ｒの読み書きには問題なし。
２．市販のＤＶＤの読み出しには問題なし。
３．ブランクＤＶＤディスクを入れても認識しない。
４．過去にブランクＤＶＤディスクを使って書き込んだものを入れても認識しない。ドライブは認識されているが、エクスプローラで中身を見ても「０バイト」となっている。
５．メディアの種類（メーカー）を変えて試しても同じ症状が出る。

ＣＤや市販のＤＶＤについては問題がなく、それほど頻繁に使ったわけではないので、故障と判じていいものか迷っています。なお、クリーニングディスクは試しました。ただしＣＤドライブ用ですが・・・

No.1 ベストアンサー 回答者： tokpy 回答日時： 2007/06/17 20:59

UJ840Sのファームウェアは最新のものでしょうか?

（NECやSONYのサイトではアップデートモジュールが提供されているようです。）

この回答への補足

質問に書き忘れてしまったのですが、ＤＶＤの書き込みソフトはｎｘ４３００に付属していたＳＯＮＩＣです。

補足日時：2007/06/18 02:06

この回答へのお礼

早速の回答有難うございます。
ｈｐのホームページで確認してみましたが、該当のアップデートモジュールは無いようです。

お礼日時：2007/06/18 02:06