No.3ベストアンサー
- 回答日時:
もう解決したかな?ノートン削除についてだけ書きます!
ノートン削除ツール使用しないと、ノートンは完全削除(隠れファイル?)されません!
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
初めてじゃ~分からない…ノートンの嫌がらせかな?
参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
アドバイスありがとうございます♪
かなり、頑張ってみましたが、結局プロの方にお越しいただいて、
修復していただきました。
これ、『ややこしかった~!』と専門の方、こぼしてました~(・・;)
No.2
- 回答日時:
どうしてもアップデートできない場合には、最新版プログラムをダウンロードして、
今使っているソフトと入れ替えるのが、ソースネクストで書かれている方法です。
それを試してください。
ソースネクスト ウィルスセキュリティサポート
http://sec.sourcenext.info/support/
それでも解決できない場合は、ソースネクストに問い合わせしてください。
ソースネクスト お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html
ご回答ありがとうございます。
なかなか上手くいきませんが、頑張っています。
「以前のウイルス駆除ソフトを削除してください」との表示のあと、
(ノートンを)アンインストールしようと試みますが、『モジュールが見つかりません』となり、削除不能です。
どうすればいいのでしょうか・・・・・・(・・;)
No.1
- 回答日時:
参考URLの対処方法をご覧ください。
16桁のシリアル番号ですか?21桁ですか?
手動で最新版プログラムダウンロード
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest …
(使用中の製品のアンインストール必要)
>管理者として実行
アドミ権限でログインし、インストールしましたか?
インストールはできましたか?
タスクトレイの水色の楕円形アイコンを右クリック「設定とお知らせ」右上「ヘルプ」左「利用開始の手続き」はすみましたか?
同「サポート」から最新版をダウンロードする。
参考URL:http://www.funaden.jp/article/0002984.html
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