![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?8acaa2e)
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_07.png?8acaa2e)
当方日本生命の3年に1度10万円の祝い金が出る、女性向けの保険に加入しておりました。
何度か引き落とししまして、残金70,000円の据え置き金が、保険口座にのこっています。
先日外交員の勧めで、新しい保険に転換しました。
このときに【据え置き祝い金は、今までどおりにひきだせますよね?】と、確認したところ【OK】との事なので、残金の70,000円はそのまま据え置いておきました。
さて、今週末はわが娘の初節句♪ためておいた70,000円を、節句のお祝いに使おう!!と、、、、当方ルンルン気分でATMに行き70,000円を下ろそうと、画面を見たら【ガーーーーーーン…残高0円】
当方、引き出した覚えが無いので、速攻、保険会社にTELしたところ
【転換したときに、前回据え置いてある70,000円は、終身及び入院費等にあてた】といい始めました。
↑これ、外交員からひとことも聞いていなかったんですよ!!
最初に外交員が言ってくれていれば、とっととその70,000円は引き出して郵便局の違う口座に貯めておいたのにイイイイイーーーーーー!!!!
…で、当方、その全てを支店長に伝えたところ、なななんと
【貸付金が残120,000円あるから、利息つくけどそこから引き出せ】
とか、全然自分の否を認めない!
まず、私は保険会社にして欲しいのは
1.外交員があたかも残の祝い金は下ろせますよ。と言ったこと。それをいたがために、残高0円ということに納得いかない
ですので、そんなふざけた外交員に【詫び状】を書いて謝った欲しいが、詫び状を書かせることは違法でしょうか??
2.消えた70,000円の現金を(実際には保証部分に当てられているので保証内では生きている)受け取るために、保険会社が出した提案が3つあります。
1)元の契約に戻して据え置き金をおろす。その後、保険料は若干上がるがすぐに今の契約にもどす。
2)解約する。そうすることにより解約返戻金18万が受け取れる
3)貸付金が12万あるからそこから7万引き落とす。
↑ま、こんな3択を提案してきたのですが、どれもこれも、不都合です
その理由
1)1月,2月、3月分の保険料を支払ってからの契約なので3/1の節句に間に合わないし、再契約時に告知とかやり直すのが面倒くさい。
2)当方、18年 19年と2回、帝王切開をしています。新たに同じ保険に加入するとなると。。。帝王切開はおろか、子宮全ての病気に対し、5年間保証をしてもらえないのではないか?というおそれがあるので解約したくない。
3)貸付を受けると1年で2625円の利息がつき、その次の祝い金から70,000+利息が引かれる。。。って事は、次の祝い金は25,000円以下になってしまう!これでは、借金をしているようなものなので借付けには手を出したくない
。。。っとこういった理由があり、いま、保険会社ともめているところなのです。
一消費者として、この外交員が契約時に70,000円の祝い金が残ってますが、引き出しますか?とかいってくれれば、こんなことには絶対ならなかったので、もう、本当に悲しくてなりません。
私みたいな主婦が、大企業相手になんだかんだ言ったところで、もう既に契約+保険証書は発行されているので、70,000円は戻ってこないのかな。。。だとしたら、やっぱり外交員には詫び状くらい書いてほしいな。。。と思うんですよね。
もっといい方法がありましたらどなたかお力お貸しください。宜しくお願いいたします
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_12.png?8acaa2e)
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
説明不足は営業の責任です。
言った、言わないで問題になる事は良くあるみたいです。
保険会社に苦情を言ってもまともに処理しいてもらえない場合は、
生命保険協会に苦情を申し立ててみてください。
03-3286-2648 です。
あなたのクレームが認められれば、
謝罪があり 契約を元に戻せるかもしれません。
泣き寝入りは、好きではないので・・・
アドバイスありがとうございます!!早速TEしてみました。そこからニッセイ東京⇒ニッセイ●●支社。。。といった感じで,私の管轄の部署に知らせが回っているようです。外交員and支店長は、自分の部署内で片付けようとしているのでしょうが、、、ま、支社長とじきじきお話してみたいと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(資産運用・投資) トンチン年金か高配当銘柄投資か 1 2022/04/10 10:59
- 損害保険 交通事故被害者です。相手はタクシーで私は自転車でした。 4 2022/10/04 11:36
- 損害保険 現在20歳で大学で保険法を履修している者です。 過去問に取り組んでいるのですが、答えがわからず苦戦し 1 2023/07/22 19:42
- 求人情報・採用情報 この求人はブラックだと思いますか? 月給26万5,000円 ~ 35万円 交通費支給あり <想定年収 9 2023/01/07 13:43
- 損害保険 【※交通事故:保険:貰い事故】 数カ月前に自転車で帰宅中にタクシー会社から一切左右確認をせず飛び出 1 2022/09/04 14:23
- その他(ニュース・社会制度・災害) 戸籍、転居届、国民年金、障害年金 ことごとくを教えてください 1 2022/10/07 17:59
- 医療保険 医療保険を(保険会社から)一方的に解約させられました 医療保険にトータル5社入ってるのですが、数年た 2 2022/12/13 10:15
- 外国株 外貨建変額保険から米国株式インデックスファンド投資への切替について 1 2022/04/16 18:28
- 引越し・部屋探し 賃貸アパートについて。 この前、不動産屋と同伴でアパートの見学に行きました。 お金について色々と聞い 4 2022/11/06 21:02
- 不動産業・賃貸業 賃貸アパートについて。 この前、不動産屋と同伴でアパートの見学に行きました。 お金について色々と聞い 5 2022/11/06 19:38
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
通帳に「ミツイスミトモFL(」...
-
保険外交員の人は、なぜ客の家...
-
勝手に契約
-
ゆうちょ銀行について 先日二社...
-
日専連の引き落としを止められ...
-
通販の生命保険、クーリングオ...
-
国民政策金融公庫 申込
-
明治安田生命の自転車保険の加...
-
保険契約時、キャッシュカード...
-
久しぶりに通帳記入すると、残...
-
口座振替依頼書は危険ではない...
-
オーバーヒート?で保険会社で...
-
CIC及びJICCの情報を過...
-
AIG富士生命の契約者変更について
-
至急お聞きしたいのですが、5月...
-
保険の担当者を変えたい
-
保険会社の担当営業所は変更で...
-
仕事帰りに第一生命のアンケー...
-
第一印象が保険屋っぽいと言わ...
-
手取り毎月30万で妻と高校生2...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
通帳に「ミツイスミトモFL(」...
-
保険外交員の人は、なぜ客の家...
-
NS NICOS 覚えの無い引き落とし...
-
至急お聞きしたいのですが、5月...
-
口座振替依頼書は危険ではない...
-
知らないところから引き落とし...
-
保険契約時、キャッシュカード...
-
代筆代印は明確に禁止されてい...
-
何の引き落としか分からない
-
nhkの受信料なんですが、引き落...
-
不明な引き落とし
-
銀行引き落とし届出の印鑑が違...
-
印鑑相違について
-
NHK受信料を年払い、引越し...
-
車の任意保険、残高不足の場合
-
かんぽの口座振替日の変更
-
中部電力の支払いについて
-
至急!!かんぽ生命保険料の引き...
-
前家賃について
-
保険会社の書類不備により、契...
おすすめ情報