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No.1ベストアンサー
- 回答日時:
サポートの種類が数種類、また窓口が購入時の形態の違いや製品で
異なりますので要確認です。
いずれにしても突然、こちらから発送してDellに届いても意味が
なくトラブルの元です。あらかじめサポートに連絡をして修理依頼
の申し込みが必要で、そのときに発送方法などが案内されます。
まずはご連絡ください。
Eメールで問い合わせる
FAX で問い合わせる
コールバックを予約する
などいろいろと方法があります。
電話もテクニカルサポート電話予約サービスというのあり、
都合の良い時間に予約していただき予約いただいた日時に
テクニカルサポートエンジニアからお客様へお電話して
サポートするサーヒスもあります。
http://searchapj.dell.com/results.aspx?s=bsd&c=j …
詳しくは下記を参照してください
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic. …
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