プリンタの調子が悪くて困ってます。

回答して下さる方がいるのかどうかわかりませんが質問します。

ＨＰ　ＰＳＣ　２３５５　ａｌｌ　ｉｎ　One　を使っています。
電源を入れると、”取り付けたカラーカートリッジはこのプリンタでは使えません”と、ディスプレイに表示され、あれこれやっても、いっこうに駄目です。もちろんカートリッジは対応品を使っていて、今までも
問題なかったのですが．．．説明書のトラブルシュートを見てものって
いませんし、壊れたのか？と思っているのですが。
ただ単純にカラーカートリッジのインクが少なくなっていて、このようなメッセージなのか．．．？何なんでしょう！いらいらです．．．

No.4 回答者： kuro804 回答日時： 2008/07/18 20:22

とりあえずカートリッジをぐりぐりと動かしてみるか、

一度取り外して再度取り付ければ、接触不良などで
プリンタの認識ミスが解消するかもしれません。
一応念のため、行う場合はコンセントからプラグを抜いてから
行ってください。むろん自己責任にて！

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
結局サポートセンターに連絡したら、
おっしゃってたように、接触不良でした。（掃除したらなおった）
そもそも、”そのカートリッジは、このプリンターでは使用できない”
と言うようなメッセージに翻弄されました．．．

ありがとうございました

お礼日時：2008/07/20 21:36

No.3 回答者： Ishiwara 回答日時： 2008/07/18 14:12

故障診断は、医療と同じで、原則として「一問一答」形式で進行します。

このようなサイトで「まとめて質問」形式を利用するには、よほど高度な「情報提供能力」が必要です。失礼ですが、あなたの場合は、回答に必要な情報が欠落しています。まず小売店に相談してください。それでダメならメーカーの電話相談窓口をお勧めします。

この回答へのお礼

？意味がわかりません。

お礼日時：2008/07/19 23:05

No.2 回答者： ddg67 回答日時： 2008/07/18 01:14

対応品ってことは純正品じゃ無いってことですね

それが原因ですよ
そのうちプリントできなくなりますよ

早く純正品に戻してください

No.1 回答者： W33SA_2GB 回答日時： 2008/07/18 00:53

＞カートリッジは対応品を使っていて

対応品という言葉は純正品ではなく社外品という意味でしょうか。

そうではなくて、HP製のそれも間違いなく2355用の純正品という意味で使っているのなら、メーカーサポートに電話して尋ねてみるのが一番でしょう。

この回答への補足

純正品を使用しています。

補足日時：2008/07/19 23:01