【無料配信♪】Renta !全タテコミ作品第1話

数年前(5~6年前)購入したNECバリュースターのVG16S/6という型式のPCなのですが、最近調子がよくないのでリカバリーしました。
PCのセットアップの際、ワイヤレスのキーボードとマウスの設定が必要なのですが、しばらくして市販のワイヤレスマウスを使用していたため、もともと付いていたマウスを紛失してしまい困っています。
NECのHPを見てみたのですが、どこに問い合わせたらよいかもわからないままです。
再度購入できるのであれば購入したいと思います。
初めからワイヤレスキーボード、マウスのPCですからやはりもとのマウスでないと設定できないのですよね・・・。
付属のマウスの再購入方法、もしくは問合せ先などご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか?
宜しくお願い致します。

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A 回答 (3件)

PC販売員です。

ワイヤレスマウスまではわかりませんが、販売店の展示機
のセットアップに、USBマウスを使用した事は何度もあります。
別に、初期のマウスじゃないと設定が出来ないなんて事はありえません。
ただ、メーカーが保証しないと言うだけです。これは、NECに限らず
他のメーカーでも同じ事です。純正マウスを取り寄せるのは時間がかかり
ますので、1000円位のマウスを購入してみては如何ですか?

ちなみに、大阪日本橋の裏通りで、中古のマウスを購入したら
初期不良で動きませんでした。まあ、25円でしたからw
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
今日新PCで使ってるロジテックのマウス&キーボードを認識しましたので問題解決しました。
NECに問い合わせると純正意外では不可能なので、修理扱い(¥14700)しか方法がないと言われたのですが、よかったです。
なぜ昨日DELLのキーボード&マウスを認識しなかったのかはふめいですが。。。
それにしてもNECの対応にはちょっとショックを受けました。
あやうくPCを処分してしまうところでした。。。。。

お礼日時:2008/11/20 01:53

http://121ware.com/support/product/catalogue/nx/ …
このパソコンですね
非常用にD-SUB15ピンも付いていますからUSBキーボードも使えるはずです

NEC・富士通などまともなメーカーでワイヤレスマウス・キーボードを採用しているパソコンは非常用にPS/2ポートをつけていたりUSBキーボードをBIOSレベルで認識できるような設計になっているパソコンが多いです
試してください

>再度購入できるのであれば購入したいと思います。
有線のキーボードでも10000円以上します(機種によりますが、自分が問い合わせした時は15000円ぐらいだった)
無線ならばかばかしくなる金額のはずです(先に記載していますが有線キーボードの金額からもっと高額だと判断して問い合わせしていない)
発売年から6年たっていますから在庫がない場合もあります
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
今日ロジテックのマウス&キーボードを認識できたので問題解決致しました。
やはり純正の機器は失くすとダメですね。。。
NECではもう方法がないので修理(壊れたわけではないのに??)しなくてはいけないと言われたのですが、ほっとしました。
新PCを買ったので、弟にあげると約束したら大喜びしていたのでかなり焦りました。
明日早速届けようと思います。

お礼日時:2008/11/20 01:58

困りましたね。


NECフィールディングのサービス拠点へ相談してみて下さい。
http://www.fielding.co.jp/co/office/index.htm
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この回答へのお礼

ありがとうございます。今日電話してみました。
他のマウス&キーボードでの設定方法を問い合わせましたが、NEC以外の機器については一切答えられないとのことです。
マウスの購入をお願いしましたが、在庫はないが修理扱いにすると¥14700で使えるように出来ると意味不明な説明でした。
在庫はないけど修理するとある?らしいです。
結局今別のPCで使ってるマウス&キーボードを認識したので問題解決致しました。
単にdellのマウスだと認識しなかったようです。(>_<)
ただ、NECは購入後1年以上経過すると質問するにも1回¥2000かかるそうです。ちょっとびっくりしました。
今回は¥2000でよい勉強をしました。

お礼日時:2008/11/20 01:48

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Aベストアンサー

NECダイレクトの中で購入できますよ。
あー当時のものと同じかどうかまでは判りませんが‥‥。

中古で売りに出すときに純正があるといいなっていう場合以外には
純正マウスを飼う理由は無いと思います。ロジクールとかマイクロソフト
マウスの方がずっと使い勝手いいですし便利ですし。

参考URL:http://www.necdirect.jp/psp/PA121/DIRECT1K/ENTPND/h/?tab=N1K_Z_PER_SHOWCASE01&prdgrpid=20005

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Aベストアンサー

残念ながら内蔵のレシーバーに対して市販のワイヤレスマウスを使うことはできません。使用している周波数帯域が同じだとしても、通信に使用している変調コード・暗号化コード等がメーカーごとに違いますので使えない訳です。

下記にVAIO VPCL12の使用方法が書いてありました。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/vpcl12/contents/01_har/index.html
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/vpcl12/contents/01_har/keyboard/02/02.html
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/vpcl12/contents/01_har/keyboard/03/03.html
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/vpcl12/contents/01_har/keyboard/08/08.html

上記の方法でマウスが動作しない場合は、SONYのサービスセンターへの問い合わせが必要でしょう。検索してみたところ、マウスの修理は\10,000ですね。修理の際、故障したマウスだけでなく本体も預けなくてはならないようなので、おそらくマウスのレシーバ調整もあるのでしょう。しかし、\10,000も出すのなら結構機能の高い無線マウスが買えてしまいますので、余程今お使いのマウスに拘りが無いのであれば、レシーバ+マウスを新調されるほうが良いでしょう。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/cgi-bin/contact/repair/price/index.cgi?model=VPCL12AFJ

下記はロジクールのものです。Bluetoothも使えるとは思いますが、比較的高い、電池の持ちが悪いなどの欠点がありますので、USB接続のものをお奨めします。
http://www.logicool.co.jp/ja-jp/product/marathon-mouse-m705t?crid=7
http://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/product/g602-wireless-gaming-mouse

残念ながら内蔵のレシーバーに対して市販のワイヤレスマウスを使うことはできません。使用している周波数帯域が同じだとしても、通信に使用している変調コード・暗号化コード等がメーカーごとに違いますので使えない訳です。

下記にVAIO VPCL12の使用方法が書いてありました。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/vpcl12/contents/01_har/index.html
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/vpcl12/contents/01_har/keyboard/02/02.html
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Qワイヤレスマウスが反応しません

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Aベストアンサー

>症状は電池を変える前からあり、電池交換をしても今までは再認識の必要はありませんでした。

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NECへ相談して下さい。

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Aベストアンサー

NECのサポートサイト「121」のFAQによると、
「Q;ワイヤレスマウス、ワイヤレスキーボードが正常に動作しない場合の対処方法を教えてください。
A;
1.利用環境を確認してみる
ワイヤレスのキーボードやマウスは電波でパソコンと通信しています。
次の環境では正常に動作しない場合がありますので、注意してください。
・パソコンとキーボードやマウスの距離が離れている場合。使用環境にもよりますが、パソコン中央より左右45度、1mの範囲内で使用してください。
・スチール製の机上やラックの中に設置されている場合。
金属(特に鉄)は電波を吸収し通信距離に影響を及ぼしますので、金属から離して使用してください。
・パソコンの周囲で、電気/電子機器をご使用の場合。
他の電子/電気機器と電波が干渉している可能性がありますので、他の電気/電子機器から離して使用してください。
2.電池を入れ直してみる
3.電池を新品に交換する
4.ディップスイッチを変えて周波数IDの再登録を行ってみる

ディップスイッチの変更について
電波の混信、妨害が発生しているか、何らかの原因で周波数が変わってしまい通信できない状態になっている可能性があります。
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ディップスイッチの設定はディスプレイ、キーボード、マウスのすべてを同じ設定にしてください。それぞれの設定が違っていると動作しません。

なお、ディップスイッチの設定については添付マニュアル「困ったときにお読みください」の「マウス、キーボードが正しく動作しない」を参照してください。
ディップスイッチの設定変更で解決する場合があります。

また、無線の再登録方法については添付マニュアル「はじめにお読みください」の「セットアップをはじめる」の手順を参照してください。」

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=000780

質問者様の場合、今まで正常に使用できてたなら、1.は関係ないでしょうし、電池関係の2.と3.はすでに確認済みのようですので、怪しいのは「4.ディップスイッチの設定」だと思います。これをご確認下さい。

NECのサポートサイト「121」のFAQによると、
「Q;ワイヤレスマウス、ワイヤレスキーボードが正常に動作しない場合の対処方法を教えてください。
A;
1.利用環境を確認してみる
ワイヤレスのキーボードやマウスは電波でパソコンと通信しています。
次の環境では正常に動作しない場合がありますので、注意してください。
・パソコンとキーボードやマウスの距離が離れている場合。使用環境にもよりますが、パソコン中央より左右45度、1mの範囲内で使用してください。
・スチール製の机上やラックの中に設置されている...続きを読む

Qマウスの裏が赤く光らなくなったのは、壊れたということですか?

OS 10.3
こんにちは。Appleプロマウス(有線)ですが、デスクトップ上のポインタが全く動きません。
裏を見ると、以前は赤く光ってたのですが今は光っていませんでした。
まだ使用期間一年半位なのに、このマウスは壊れたのでしょうか。
物理的衝撃を与えた覚えは無いのですが・・・

念のため他のマウス(Win用)を繋いでみたら問題なく動きました。
現行発売のMighty Mouseではなく今使っているマウスが気に入っているので、ちょっと困ってしまいます・・・

Aベストアンサー

有線マウスなら、原因としてはケーブルの切断だと思われます。

レーザーが出ていないということは、電力がきていない・認識されないためです。

差し込みポートを変えてみてもだめなら接触不慮による故障だと思います。

線が切れてだめになったらあきらめるしかないと思います。

Qマウス 右クリック突然機能しなくなった

先週OKwave会員登録したばかりで初めての投稿になります。又パソコン経験も2年ほどの初心者でかつ60歳代半ばの年寄りです。
OUTlookExpressを操作中突然右クリックが効かなくなり小窓(操作指示画面)が出なくなりました。乾電池も取り替えたがNGです。
尚他の画面(インターネットなど)でもNGです。左クリックは正常に機能しております。
機種 NECバリュースターXPホームエヂション VR500BD マウスはワイヤーレスです。
初心者でまだ状況説明で書き込み不足があるかもしれませんが宜しくご指導下さい。

Aベストアンサー

こんばんは。
マウス自体の故障か、ソフトのなんらかのトラブルか切り分けてみましょう。
#1さんの通り、スタート→コントロールパネル→プリンタその他のハードウェア→マウスと選択します。
マウスのプロパティ画面が表示されるので、ボタンタブを選択します。なお、以下の確認が済むまでプロパティ画面が閉じないでください。
ボタンの構成と書かれている下に、”□主と副のボタンを入れ替える”がありますので、この□を左クリックしてください。チェックマークが付くはずです。もう一度□を左クリックしてください。恐らく”ヘルプ”とかかれたメッセージが出るはずです。
今度は□を右クリックしてください。チェックマークが外れればマウスは正常なので、#2さんの通りリセットして様子を見てください。
右クリックしてチェックマークが外れなければ、マウスの故障と思います。
マウスのプロパティ画面は、キーボードのESCキーを押して閉じてください。
マウスを右クリックした時、”カチカチ”と鳴りますか?鳴らない場合、右ボタンが何かにひっかかって押されたままになっている可能性があります。
カチカチと鳴っている場合はスイッチが故障していると思われます。
保障期間内であれば無償修理を、そうでなければ修理より買い替えが良いかと思います。(長々と判りづらい文章ですみません。ご参考になれば幸いです。)

こんばんは。
マウス自体の故障か、ソフトのなんらかのトラブルか切り分けてみましょう。
#1さんの通り、スタート→コントロールパネル→プリンタその他のハードウェア→マウスと選択します。
マウスのプロパティ画面が表示されるので、ボタンタブを選択します。なお、以下の確認が済むまでプロパティ画面が閉じないでください。
ボタンの構成と書かれている下に、”□主と副のボタンを入れ替える”がありますので、この□を左クリックしてください。チェックマークが付くはずです。もう一度□を左クリックしてくだ...続きを読む

Qワイヤレス キーボード交換

デスクトップパソコン:バリュースター VS700/BD で
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とりあえずUSB接続して、ドライバをインストールしたのですが、
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なんでそうなるのか?
また、対処と交換方法を教えて頂けますでしょうか?
小学生の子供が使用しているため、なるべく早く直してあげたいのですが、知識が乏しく直してあげれていません。

申し訳ありませんが、ご教授お願いいたします。

*知人宅のパソコンなのでマニュアルがありません。
(NECのHPで検索したのですが料金が発生するため、最終手段にしたいです)

Aベストアンサー

御存知かもしれませんが、ワイヤレスの受信機はデバイス毎に別と思って下さい。
以下は新しいキーボードに付属の受信機を使用されているという前提で。

・新しいキーボードが電池を用いるタイプでしたら、それが古くないか?、入れ方には間違いないか?
・キーボードと受信機それぞれにid設定ボタンなどがある場合には、それを押す様に説明書に書いていないか?(←なかったら無視して下さい。)
・どのUSBポートでも同様か。他のポートでもダメか?
・他のパソコン(無い場合は購入店)でも使用できるかどうか?

とりあえず思いつくのは、こんな所です。


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