Nortonでスキャンした項目の合計が０と表示されます。

Norton internet security 2007の２年版を使用しております。
更新期限まであと152日間あります。
OSはvistaです。

任意のファイルを右クリックして行う事の出来る『Norton internet securityでスキャン』を、確実にファイルが複数存在するフォルダに対して実行したところ、スキャンした項目の合計が0と表示されます。

この現象は「C:\Users」より深いディレクトリのみで起こります。
Cドライブ直下やDドライブ、外付けHDでは正常に動作します。

＊その他のNortonの機能は問題なく動作しております。

この現象の原因・解決法をご存じの方はいらっしゃいませんか？
よろしくお願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： noname#147176 回答日時： 2009/02/02 11:36

〉〉この現象は「C:\Users」より深いディレクトリのみで起こります。

当方、すべての隠しフォルダーや、システムファイルを表示するように
変更してみたのですが、そのような物はありませんが。
C:\Documents and Settings\Usersならあります。

当方はNorton 2009を使用中ですので違うかもわかりませんが、
『ヘルプとサポート』→『ヘルプ』にて、キーワード『権限』を入力し、
検索してみて下さい。
その中で、特に、『・・・(完全)スキャン・・・』の項目に該当する物
はありませんか。

つまり、自分が下位の権限しか持たないでログインしている場合は、上位
のユーザーに対してスキャンできないと思いますが。

どうしても腑に落ちないのなら、
『ヘルプとサポート』→『ワンクリックサポート』で、サポートを受けて
みるのも手かと。

この回答への補足

早速の回答ありがとうございます!
アドバイスを頂いた通りに『ヘルプ』にて『権限』を検索してみましたが、バージョンが2007のため該当する項目は無いようでした。

設定を変更した覚えはないのですが、数日前から突然この現象が起こっています。（それ以前は、正常に動作していました。）
それとは分からずに、知らず知らずのうちに設定をいじってしまったのかもしれません。

もし、何か他に思い当たる節がございましたら、また教えて頂けると助かります。
nortonの方にも問い合わせをしてみたいと思います。

補足日時：2009/02/02 16:43

この回答へのお礼

御回答ありがとうございました。
お礼が遅くなって申し訳ありません。

お礼日時：2009/02/17 18:40

No.2 回答者： noname#147176 回答日時： 2009/02/02 11:42

No.1です。

〉〉そのような物はありませんが。
〉〉C:\Documents and Settings\Usersならあります。

当方は、XP-SP3ですので、悪しからず。