突然ノートPCのキーボードと、USBが認識しなくなりました。
・キーボードはBIOS状態の時から何もできません。
・USBが認識しないとは、何を挿しても無反応という状況です。
マウス、USBメモリ、外付けドライブなど全て認識しません。
(不明なデバイス~などというメッセージも出ません)
USBが使えないことから、マウスを挿しても使えず、
PCの操作がまったくもって不能で、リカバリすらできない状況です。
しかし、Windowsは正常に立ち上がります。
立ち上がったWindowsを前に、何もできず、
強制的に電源を落とすしかない状況です。
こんな状況ですが、何か打開策はありますでしょうか。
何とかしてPCを操作可能にしたいのですが…
OS: WindowsXP SP3
機種: Acer 3103LCi
A 回答 (5件)
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No.5
- 回答日時:
>・キーボードはBIOS状態の時から何もできません
と有るけどBIOS表示に何かキーボード操作したのでは?
例ロゴマーク後F2を押すとか何か操作方法が有ると思いますが
Enterキーしたの右左 上下キー y/nキーは有効ですか、BIOSは大抵この操作ですが
USBに関してはVIAチップホストコントローラが駄目になったのでないですか?
これだけなら外ずけのUSB2.0インターフェースと言う手もあるのですが
キーボードも駄目ならマザーボートだと思いますけれど。
No.4
- 回答日時:
多分システムボードのUSBコントローラチップが逝っているんでしょうね。
デバイスマネージャでUSBコントローラのところに!や?が付いおらおず、正常認識状態でUSBが使えないなら100%ハードウェアの故障です。
修理しかないのですが、メーカー修理は逝かれたチップの張替えなどせずにシステムボードASSYでの交換になるので、高額修理になります。
データのバックアップですが、PCからHDDを取り外して、USB外付けHDDケースに入れて、他のPCで読み込ませるのが一番簡単です。
トラぶったPCからデータのバックアップをするためには、データ容量にもよりますが、USBポートが使えない以上、USB外付けHDDは使えませんからDVD-Rに焼くか、昔懐かしいSCCIカードでSCCIのHDDを繋いでバックアップを取るか、データ容量が少ないならSDカードなどに保存する等の方法を取るしかないと思います。
それかネットワークで繋いで、他のPCに保存するかです。
現在USBのキーボードを繋いでPCを操作していたのですか?
もしそうなら問題のPC自体でデータのバックアップを行うためには、標準のキーボードを使えるようにするしかないですね。
No.3
- 回答日時:
ANo2です。
>HDDのデータのバックアップも難しそうですかね…?
そのパソコンではどうにもなりませんから、HDDを取り出して外付けHDDケースに装填して別のパソコンにUSBで接続してから中身を救済です。
HDDはSATA規格とUATA(PATAとも言う)規格があります。
Acerの3100系は・・・・UATAなのか。まさかねぇ。
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