こんにちは。
先日マウスを購入したのですが、PCに繋いだところ、下記メッセージが出て使用することができません。
どのようにしたら使用できるようになるでしょうか。
-----------------------------------------
デバイスのドライバソフトウェアのインストールに関する問題が発生しました。
デバイス用のドライバソフトウェアが見つかりましたが、このドライバのインストール時に
エラーが発生しました。
HID準拠マウス
デバイスのインストール中にエラーが発生しました。
このデバイスのドライバインストールファイルには必要なエントリがありません。
INFファイルがwindows95以降に書かれたと考えられます。
ハードウェアベンダに問い合わせてください。
デバイスの製造元がわかっている場合は、そのwebサイトのサポートセクションで
ドライバソフトウェアを検索してください
-----------------------------------------
(1)PCはシャープのPC-CS50S(vista)
(2)マウスはエレコム製品(http://www.elecom.co.jp/news/200804/m-egur/)
(3)マウスはvista対応製品
(4)お客様センターに問い合わせたが、指示された方法は試した(不明デバイスの削除)
(5)他のPCに接続するとマウスは作動する(不良品ではない)
宜しくお願いします。
A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
使っていないのだったらソケットの接点が錆びているかも
ドライバーを削除してから何度も抜き挿ししてみればいいです
新しいハードウエアが見付かりましたが出たらOK
この回答への補足
ご回答ありがとうございます。
「新しいハードウェアが見つかりました」とは出るのですが、
その後「不明なデバイスのドライバソフトウェアをインストールする必要があります」と出て、インストールしようとすると、その後質問させていただいた内容になってしまうのです。
No.2
- 回答日時:
直接的な原因ははっきりしている(マウスドライバのインストール時に
何らかの障害(HDD不良?)があった)んですが、さて、じゃあどうするか
と言われると・・・。
まずはVistaを正規の手順で「シャットダウン」1分くらい待ってから
再度起動して下さい。Vistaは、電源を切ってもシステムが終了しない
のが正常な動作なので、逆に言えば「ちょっとした障害」をずっと引き
ずる可能性がありますので。
http://h50222.www5.hp.com/support/GQ652AW/os/776 …
次に「他のマウス」で調べてみてください。これが正常にインストール
出来ないなら、「不明なデバイス」ではなく「マウスとそのほかのポイ
ンティングデバイス」を削除し、マウスを繋げたまま再起動してみて
下さい。
これでダメなら、「OSが持っているマウスドライバのプログラム」が
正常にインストールされていないというコトになるので、PCの再イン
ストールになると思うんですけど・・・。
教えて頂いた通りシャットダウンしたのですが、
残念ながら結局使用できませんでした・・・。
ご回答いただきありがとうございました。
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