いつもお世話になっています。
今回は、車のHIDのことで質問があります。
昨年の12月に、「車検対応品で、自分の車(ワゴンR)に取り付け可能なもの」ということで、オートバックスでメガテックというメーカーのHIDを取り付けました。
ところが、今年の5月、SUZUKIに車検に出したところ、「このHIDは車検を通らなかったので、その時だけ別なものを取り付けて出しました」とのこと。
こういった場合、「車検適応品と書いてあるにも関わらず、車検不適合だった」という理由で、オートバックスに返金又は別メーカーのHIDへの交換を申し出ることはできるのでしょうか?
何かご存知の方、教えて下さい。
よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
車検適応品と書いてある証拠はお持ちでしょうか?
お持ちなら、それを盾に交渉可能だと思います。
無い場合でも、オートバックスのお客様係がきちんと対応してくれるなら問題ないと思います。
また、消費者センターへお電話されてご相談されるのが1番いいと思います。
お礼が遅くなりまして、申し訳ありません。
ご回答ありがとうございます。
「車検適応品」である証拠の件ですが、パッケージにでかでかと「車検適応品」と書いてあります。
これは証拠になりますか?
よろしければ、再回答いただけるとありがたいです。
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