![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
某コンビニエンスストアにて煙草の購入の際に年齢認証を求められました。
私は28歳男性で、そのお店にはほぼ毎日通っており、以前認証の際、驚いた店員さんも居ました。
規定によると30歳以下に見える顧客に対しては身分証の提示を求める様になっているという事を、
今日起こった以下の出来事の後に、初めて口論になった相手から聞かされました。
そこで今日、たまたま免許証を持ち歩いておらず、
実際、9つも下の年齢に見られるのは心外だったため、
見たらわかるやん等、不適切な発言をしてしまいました。
これについては、深く反省しています。。。
その後、帰ろうとした際に健康保険証を持っている事に思い当たり、
煙草の購入は出来たのですがその際、Yシャツ姿の見知らぬ男性に横から、
その保険証、本物ですか?写真付き証明書じゃないとダメですよ等、
不愉快な物腰できつく注意するような発言をされ、口論になりました。
少し話をする間に、相手の方がそのお店の店長さんだという事がわかり、
素性のわからない人に身分も明かさないまま、突然身分証の真偽を疑われたり、
こちらの抗議に対して「ハァ?」等、失礼な扱いをされる筋合いは無い。
上記の点についてクレームを入れたいので、間に立ってくれる人に連絡をして欲しいと言った所、
自分で勝手に調べて本部に連絡してください、と言われました。
その後店を出る際、その店長さんと一緒になったので、
本部の連絡先を尋ねた所、何なら今から電話しましょうか?と
言ってもらえたので、是非お願いしますと伝えました。
すると彼は携帯電話でどこかに電話をしながら、
店の奥に戻り、再び出てきた際に、私にメモを手渡しながら、
これが本部の連絡先なんで、とだけ言い残して去って行きました。
すぐその場で私が、いただいたメモの電話番号に電話をした所、
受付時間外のアナウンスが流れてきました。
それまでの話の中で、私が始めに間違った発言をしていた事が全てであり、
彼が不適切に思える対応をした事に関して、彼に一切非は無いというのが、
彼の話の大筋ですが、私自身以下の点について判断がつきかねています。
・相手のガラが悪いという事は、彼の横柄な態度と対応を正当化する理由にはならないのではないか?
・相手に何も告げず、突然身分証の真偽を疑うような発言をする事は、間違ってはいないか?
・「何なら今電話しましょうか?」と言い、どこかに電話するそぶりを見せたにも関わらず、
電話の経緯も内容も告げず、営業時間外の受付センターの電話番号のメモを渡して立ち去るのはおかしくはないか?
・渡された電話番号に素の場で電話したところ営業時間外だったが、
それは流石に横柄な対応過ぎるのではないだろうか?
・顧客の一人から自身に対するクレームを入れたいといわれて、自分で勝手に調べてください、という対応は正しい物なのか?
苛立ちや怒りといった感情はもうあまり無いのですが、
どちらが間違っているのかが気になり、なんだかモヤモヤしてしまい寝付けません。
低俗かつ、大した事では無い様な質問で恐縮ですが、
これらについて、先に間違った行動をとった私が悪いのか、
または、間違った行動に対して、後味の悪い対応を取り続けた彼が悪いのか、
皆様のご意見を是非伺いたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
No.2
- 回答日時:
コンビにのほとんどがフランチャイズです、店長がその店のオーナー
コンビニ直営の店って少ないですから
ですから本部に文句を言っても店長のほーが偉いので、本部から警告はありません
だから、嫌なら来るな、が主張できます(^_^;
タスポでも見せれば良かったんですよー
ありがとうございます。
多少不愉快な思いをしても。職場からの距離や利便性を考えると、
やはりそのお店を利用し続けると思いますが、
煙草に関してはTaspoの導入を検討します。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 家具・インテリア ニトリからなんとか補償を取れないでしょうか 5 2023/05/20 22:36
- その他(行政) ストーカー冤罪 審査請求後行政からの反論書(否認)された物が送られてきておりこちらから再度反論したい 8 2023/03/19 11:21
- 発達障害・ダウン症・自閉症 自分に自信がなく生きづらい 7 2022/11/09 12:10
- その他(悩み相談・人生相談) 建築商社勤務です。得意先の取引口座解除について 取引している得意先が横柄になって来て、当社の担当者が 1 2023/02/08 00:22
- 警察・消防 ストーカー扱いから禁止命令が出されました。 審査請求をしようと思ってるので、その辺りに詳しい方お願い 3 2022/10/17 16:17
- 不動産業・賃貸業 不動産業の事務職について 3 2022/11/27 01:06
- その他(恋愛相談) 女心が分からないです! 2 2022/06/13 00:53
- 損害保険 夕方5時くらいに駐車場で立っていてバッグしてきた車に背後から追突されました。初老の夫婦だったのもあり 5 2022/06/30 23:24
- 会社・職場 今月から不動産賃貸の営業(正社員)に転職しましたが、 ①不動産業について、思っていたのと違う ②職場 2 2022/08/16 11:00
- 会社・職場 今冬から壁が薄くて有名な某大手不動産会社の賃貸営業で派遣として働きはじめ、今春から正社員登用されたの 6 2023/07/17 11:21
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
プロが教えるわが家の防犯対策術!
ホームセキュリティのプロが、家庭の防犯対策を真剣に考える 2組のご夫婦へ実際の防犯対策術をご紹介!どうすれば家と家族を守れるのかを教えます!
-
19歳です。 コンビニやスーパーでお酒を買いたいです。(ダメなのはわかってますが) 年確されない方法
その他(悩み相談・人生相談)
-
たばこのお酒の年齢確認について質問します コンビニで、仮に、お若く見えますので 身分証明書ですが、良
スーパー・コンビニ
-
コンビニの年齢確認について質問です。 当方、コンビニやスーパーでお酒を買う時に大抵身分証明書の提示を
スーパー・コンビニ
-
-
4
コンビニでお酒を買う時について教えてください。18歳の大学1年生です。 友達が、未成年だけどコンビニ
お酒・アルコール
-
5
未成年に対する年齢確認について。
その他(ニュース・社会制度・災害)
-
6
ほとんどのコンビニがタバコを買う時、年齢確認ボタンを押すだけで済みますが、スーパー、ドンキーなのでタ
電動歯ブラシ・電子タバコ
-
7
酒やタバコの年齢確認で、怒る心理。
心理学
-
8
タバコ購入時に有効な身分証
その他(法律)
-
9
コンビニでの年齢確認について
スーパー・コンビニ
-
10
クレーマーに怒鳴られました。コンビニ店員です。 明らかに未成年に見える少年がビールをレジに持ってきた
片思い・告白
-
11
コンビニでバイトをしているのですが、タバコを買いに来たお客さんに身分の証明できるものの提示したら、修
戸籍・住民票・身分証明書
-
12
至急です。 カラオケに行くのですが身分証明書を忘れました。 親に保険証の写真を撮ってもらってLINE
その他(趣味・アウトドア・車)
-
13
レジでの年齢確認について
アルバイト・パート
-
14
タバコの購入未遂で(長文です)
大人・中高年
-
15
レジ業務の年齢確認について
財務・会計・経理
-
16
居酒屋さんの年齢確認で健康保険証は使えますか?
節分
-
17
年齢確認について コンビニでタバコを買う時に 身分の確認をされるのですが 会社の身分証明書で 生年月
スーパー・コンビニ
-
18
コンビニでバイトしてます。もしタバコを買おうとする客で身分証を見せてと言っても結局持ってないとか忘れ
営業・販売・サービス
-
19
20歳女性です。 22時すぎにドンキでの買い物中、警備員に 「この時間帯は20歳未満の店内への出入り
その他(買い物・ショッピング)
-
20
セブンイレブンの年齢確認で外国人がキレていましたが、私もあの酒やタバコに適用される、お客様を煩わせる
スーパー・コンビニ
関連するカテゴリからQ&Aを探す
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
コンビニ(ローソン)で予約注...
-
コンビニやファーストフード店...
-
働くのが怖い。 夜職と昼職を掛...
-
スーパーやコンビニの店員の接...
-
内部告発について。
-
本社に報告すべきでしょうか?
-
セブンイレブンの苦情について ...
-
某コンビニエンスストアにて煙...
-
某コンビニに勤めているのです...
-
外国人ってなぜ日本のレジを撮...
-
セルフレジ取り忘れの件です。 ...
-
レシートを受け皿に置く店員の...
-
バイトに落ちる理由
-
ドラッグストアコスモスでバイ...
-
コンビニにて店員から逆ギレさ...
-
ゼロとオーの見分け方
-
スーパーで店員同士の私語を注...
-
レジの登録違い(?)で得をする...
-
サンダルからフシュフシュとい...
-
彼女と一緒にコンドームを買い...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
おすすめ情報