ひかり電話　3CX for win から発信NG

締切済

  • 質問者：kaizyari_suigyo
  • 質問日時：2011/04/23 15:52
  • 回答数：1件

以下の環境で、Windowsから発信しようとすると、「Unsupported media」となり発信できません。
着信とiPodtouchへの内線通話はOKです。
3CXの設定かとは思うのですが、なにか考えられる原因はあるでしょうか？

ひかり電話（東日本）RT-S300NE、IP端末：iPodtouch=3CX、IP端末：WindowsXP=3CX

その他の事象は以下の通りです。

win -> iPod 通話OK 発番表示=winの内線番号でない１０桁の数字
win <- iPod 通話OK 発版表示=iPodの内線番号が表示される。
win <- 外線　通話OK 発番表示=anonymousと表示される
win -> 外線　通話NG　On Hook -> Dialing -> Unsupported mediaとなる。
iPod <- 外線　通話OK 発番表示=anonymousと表示される
iPod -> 外線　通話OK

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A 回答 (1件)

No.1

同じ3cxで発信できるiPodと発信できないWindowsがあるわけですから、その差分を考えるのが王道でしょう。



頂いた情報だけだと、wiodows側の内線番号が正しく登録されていない事象
「内線番号でない１０桁の数字」が解決のヒントかもしれません。

この回答への補足

debug windowの存在を知り確認したところ、video関連のエラーが出ていました。
結果webcamのPreferencesの中の、Video設定にあるAllow Video callsのチェックを
外す事で発信が可能となりました。
相変わらず、内線発信した時の通知番号はよく分からない１０桁の番号となっていますが
今回の質問は発信できない事だったのでこれで一旦閉めさせて頂きます。

補足日時：2011/05/08 15:09
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現在、我が家ではホームターミナル（シャープ製）とYa○oo!BB（12M)のADSLモデムを繋いでいて、ドアフォンを含めた内線電話と外線電話（BBフォン）の両方使える状態になっています。
先日、ADSLから光環境へと思い、NTT西日本にフレッツ光プレミアムを申し込みました。その際に番号ポータビリティが魅力の”光電話”に同時申込みをした時の受付の方のお話です。

「光電話は、ドアホンを付けたホームターミナルへの電話には対応の確認がとれていない。」（自信がなく責任が持てないらしい）
また「どうしても光電...続きを読む

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簡潔に回答します。

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>ちなみにネットに全く影響ないでしょうか。ルータータイプモデムに１個ハブをつけて何台かでホームネットワーク組んでます。

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というのは調べました。

Aベストアンサー

どちらも光通信網を使用したIP電話です。

しかし、「ひかり電話」は、「プライマリ電話」として通話品質が保証されています。
では、「プライマリ電話」の要件とは何でしよう。

1IP加入者網を直接収容し、電気通信事業者自身が相互接続用交換設備を管理する。　(もっとも重要な点)
2固定電話並の「クラスA」の通話品質を安定して確保する。
3電話番号と発信場所を対応させ、利用者が勝手に変更できない構成にする。
4確実な需要に基づいた電話番号・サービスの提供計画を示す。
5110・119などの緊急電話に対応する。

になります。

さらに、IP電話の品質クラス分類によれば、
・A-固定電話並 >80<100ms　(前者がＲ値、後者が遅延時間)
・B-携帯電話並　>70<150ms
・C-通話可能　　>50<400ms
になっていて、

「ひかり電話」がＡ分類、「050IP」がＣ分類になります。
そんな訳で、050IPは、遊びならよいでしようが、業務用として採用するのは如何かと思います。金融機関でも認めていないと思いますよ。

わずかに、ＪＲの遺失物窓口に050番号が表示されていますが、ＪＲにしたら何も困らないのであって、忘れ物した利用者だけが困っているのですからねぇ。

ついでながらーーー、
通常の固定電話や「ひかり電話」から050IPにかけると料金は高くなりますから、私ならそんな企業は相手にしませんよ。

どちらも光通信網を使用したIP電話です。

しかし、「ひかり電話」は、「プライマリ電話」として通話品質が保証されています。
では、「プライマリ電話」の要件とは何でしよう。

1IP加入者網を直接収容し、電気通信事業者自身が相互接続用交換設備を管理する。　(もっとも重要な点)
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Aベストアンサー

ひかり電話はNTT東日本/西日本が提供するサービスです
今回のプロバイダがBフレッツのままで切り替え可能(プロバイダのみの変更)であればお考えの通りです。

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