『怎么回事？』と『怎么了？』

Question

会社の同僚同士が歩いていると、急に電話がかかってきた。

(1)
会社員Ａ（男性）

对不起，有 电话。
ごめん、電話だ。

喂！ 我 是 小刘。
もしもし、劉ですが。

・・・・啊，是 李 先生 吗?
ああ、李さんですか。

今天？
今日？

・・・・真不巧，我 有 别 的 安排 了。
・・・・あいにく、他の用事があって。

・・・・好吧。明天见！再见！
・・・・わかりました。それじゃあ明日。さようなら。

(2)
会社員Ｂ（女性）

怎么 回事？
どうしたの？

(3)
会社員Ａ（男性）

没事儿。没问题。
なにも。なんでもないよ。

回事：（目上の人に）取り次ぐ

会社の同僚同士の会話なのに、なんで「目上の人に取り次ぐ」？のかわからないです。

決まり文句になるんでしょうか？

怎么回事？を怎么了？に変えても問題ないんでしょうか？

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地下鉄の駅

学生
没有 零钱 呀・・・・ 请问。
小銭がないなあ。あの、すみません。

駅員
怎么了？
どうしましたか

学生
我 没有 零钱。
小銭がないんです。

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按摩病院

(1)
患者
你好
こんにちは。

(2)
医者
你好。怎么了？
こんにちは。どうしましたか。

(3)
患者
最近 总 腰疼。
最近いつも腰が痛くて

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怎么回事？　←どうしたの？

怎么了？　←どうしましたか？どうかされましたか？

の違いでしょうか？

cubics · Accepted Answer

「回」に「取り次ぐ」という意味もあるんですね。辞書には「旧」とあります。
動詞ではなく量詞をご覧頂けば、「事」を修飾する「件」と同じ意味が出ていると思います。
ですから、日本語に訳した場合、訳には出てきません。

さて、「怎么了」に言いかえが可能かという問題は、文法的には判断できません。
会社員Ｂ（女性）が、親しい同僚の場合には問題ないでしょう。
しかし、仕事上の会話ですから、通常はくだけた言い方よりは基本的な言い方をするということで、この会話文例では「怎么回事」を用いているのでしょう。

日常では、「怎么了」を使うことが多いと思います。
「怎么回事」だと、「何事ですか？」って感じですね。
また、「怎么了」は相手を気遣うような場合に使うと思いますが、「怎么回事」は相手を詰問する場合にも使われますね。「いったい何をしたんだ！」という場合です。

「回」に「取り次ぐ」という意味もあるんですね。