さて、新しいVisru Soft(Kespersky7.0)を購入しました。アクティベイトしようとするとVirus killerが入っているので、activateできません。とでてしまいました。
しかし、Virus Killerは、すでに、削除済みですが、Program fileをみるとまだ、アイコンが残っています。削除できたかどうかわからなくなって今いました。そこで、Virus killerのホームページで質問しようとすると、ID Noを入力しなくてはなりません。しかし、IDはわかりません。
どうしたら、Virus Killerを削除できますか?または、kespersky7.0をアクティベイトできますか?
A 回答 (2件)
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No.1
- 回答日時:
アンインストール完了の際、「完了」ボタンを押す前に、「インストールディレクトリを削除する」にチェックを入れて アンインストールしましたか?
(「インストールディレクトリを削除する」を入れないと、完全に削除できない)
No.2
- 回答日時:
IDは下記のページに登録したメールアドレスを打ち込むと再送されます。
http://viruskiller.e-frontier.co.jp/support/regi …
削除は下記の方法でやりましたか?
http://www.viruskiller.jp/support/2011/faq/faq_u …
やってなければ再インストールして、再度試したらいかがでしょうか。
当方もユーザーです。
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