ノートパソコンの充電が始まりません

Question

購入から1ヶ月のlenovo y580です

具体的にはバッテリーを抜いた状態だと通電はできます
また、バッテリーを抜いた状態で起動したあとバッテリーをはめると充電できます
ただし、バッテリーをあらかじめ差し込んだ状態だと電源のオンオフ関わらず充電できません
バッテリーが刺さっている状態だとacアダプタの認識すらしていないようで
バッテリーとacアダプタをつなげた状態でバッテリーを抜くと電源が落ちます

心当たりは
lenovo energy managementにて
バッテリー保護モードにしバッテリーゲージリセットを実行してから
動作がおかしくなったということです
バッテリーゲージリセットで再充電する前に電源が落ちたのが原因かもしれません
電源が入っていない時でも充電できないのでbiosか何かの設定が
ソフト側からいじられてしまっているのかもしれません
lenovo energy managementの項目をデフォルトにいじりましたが変化なしです

ハード的には通電もでき、一応充電もでき　バッテリーの状態も購入1ヶ月の良い状態なので
ソフト的にどこかがおかしくなっているのだと思います

どうしたらよいのでしょうか？
本当に申し訳ございませんが心当たりのある方助言をいただければ幸いです。

violet430 · Accepted Answer

メーカに点検してもらわないと分かりませんよ。

INTLINSIDE · Answer

バッテリー保護モード　というのが原因だと思うのであれば、それを停止してみては・・・。

その保護モードというのが、充電を制御するのではなくAC給電を制御するという仕様なのでは。

バッテリーを保護する目的でACの給電をソフトウェアが制御して、給電を遮断しているとするなら、当然バッテリー抜けば電源が落ちると思います。

AC給電そのものを制御して遮断しているのですから。

バッテリーが刺さってない状態で、ACアダプタのみで起動できるというのも、そのように動作するようになっているのでしょう。
バッテリーがないのにバッテリー保護モードにする必要はありませんし、AC給電を制御しているとするなら、保護モードを解除するのにAC給電をする以外にないと判断したというか、そのようにプログラムされていると考えられるからです。

こう考えると、動作としてはおかしくないように思います。

仕様が不明なのでなんとも言えませんが、保護モードというので、バッテリーが満充電されるのを期待しているとするなら、それはないように思います。

バッテリーが消耗しない限り充電は再開されず、充電が再開されてもバッテリーは満充電にもならず、その保護モードが考える上で最良の充電状態までしか充電されないと思います。

とりあえず、保護モードを解除してみるか、バッテリーが消耗した状態で給電されるか試してみるのが
よろしいかと思います。

qann · Answer

＞バッテリーを抜いた状態だと通電はできます(起動できる?)
＞バッテリーとacアダプタをつなげた状態でバッテリーを抜くと電源が落ちます

上記２点がどうも矛盾しているようですが・・・
では起動している状態でACアダプタの方を抜いたらどうなりますか?
もし落ちなければこのまま放置して一旦バッテリーのレベルを
ゼロにしてから充電をしてやれば、もしかしたらリセットできる
かもしれません。

e_16 · Answer

電源を切ってＡＣアダプタを繋いでおいてください、そしたら充電します。

初期充電が終わってるでしょうから８時間繋ぎっぱなしで。

２４時間放置しても充電されないんだったらバッテリーが死んでますから、交換してもらいましょう（新品購入してから１ヶ月なんですよね？）

まさか、中古購入じゃないですよね？

ノートパソコンの充電が始まりません

メーカに点検してもらわないと分かりませんよ。

この回答への補足

バッテリー保護モード というのが原因だと思うのであれば、それを停止してみては・・・。

この回答への補足

＞バッテリーを抜いた状態だと通電はできます(起動できる?)

この回答への補足

電源を切ってＡＣアダプタを繋いでおいてください、そしたら充電します。

この回答への補足

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