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A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
ハードディスクの故障を疑います
ご自分で入れ替え修理かメーカーに送って修理になります
4年使用ですから他の原因も有るかもしりないです
エラーメッセージは無いですか?
上手く個人データが取り出せれば良いのですが
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_05.png?e8efa67)
No.1
- 回答日時:
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …
の5(「トラブル解決ナビ」起動中画面)から6(「トラブル解決ナビ」画面表示)へ移行しないということですね。
こうなると、PCに用意された復旧ソフトでは手に負えない可能性が考えられます。
復旧した経験がかなりあれば、Windows起動前(「トラブル解決ナビ」起動中画面もWindowsのものです)に、BIOSのセットアッププログラムでの設定を確認したり、F8キーを押すと選択できるWindowsセーフモードでの起動を試すなどがありますが、状況が把握できないときは、事態を悪化させることがあり危険です。
取扱説明書などに記載されている、メーカのサポート窓口に電話して相談した方がいいでしょう。
の5(「トラブル解決ナビ」起動中画面)から6(「トラブル解決ナビ」画面表示)へ移行しないということですね。
こうなると、PCに用意された復旧ソフトでは手に負えない可能性が考えられます。
復旧した経験がかなりあれば、Windows起動前(「トラブル解決ナビ」起動中画面もWindowsのものです)に、BIOSのセットアッププログラムでの設定を確認したり、F8キーを押すと選択できるWindowsセーフモードでの起動を試すなどがありますが、状況が把握できないときは、事態を悪化させることがあり危険です。
取扱説明書などに記載されている、メーカのサポート窓口に電話して相談した方がいいでしょう。
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