go mediaでアルバム名、トラック名が出ません

ウォークマンのNW－E083を購入し、パソコンにgo mediaをインストールしたのですが、どんなCDを入れても不明なアルバム、不明なトラックと出てしまい、「アルバム・アートワークの取得」をしても、反応しません。
ポッドキャストに関しても追加しようとしても「Access denied」と出てしまい、取得することが出来ません。
おそらくインターネットの接続設定に問題があると思うのですが、どこを改善すればよいのか解りません。（ネットワーク接続は接続されており、普段のWeb接続は出来ています）
どうか、アドバイスをお願いします

No.1 回答者： yomyom01 回答日時： 2014/02/10 11:24

＞ネットワーク接続は接続されており、普段のWeb接続は出来ています

じゃあ問題なし