ＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭが認識しない

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急にＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭが認識しません、デバイスマネージャーを見るとＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭに！マークが付いていてこのハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)
と表示されます、内蔵と外付けを使用していますが、両方とも同じ表示がされます。改善方法がありましたら教えて下さい。

No.3 ベストアンサー 回答者： maipe70 回答日時： 2014/10/21 09:19

>両方とも同じ表示がされます

ドライバーかレジストリとかの不具合かも
「不良セクターをスキャンし回復する」
ご存知と思いますがスタート→コンピュター→ハードディスクのプロパティ→ツール→チェクする→不良セクターをスキャンし回復するにチェクする少々時間が要しますが。

No.2 回答者： MNH10W 回答日時： 2014/10/20 17:47

下記サイトの方法を試してみましょう

レジストリの編集があるのでバックアップを取り、慎重に操作してください。

CD ドライブまたは DVD ドライブが存在しないか、Windows または他のプログラムでは認識されません。
https://support.microsoft.com/kb/314060/ja

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
やってみましたが改善されませんでした。

お礼日時：2014/10/20 21:08

No.1 回答者： Orthrus 回答日時： 2014/10/20 14:06

>ＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭに！マークが付いていてこ

そのデバイスをその画面から右クリック→削除して再起動

それでもだめなら
>（コード39）
でGoogle検索した結果を実行。
レジストリ操作などもあるけど、削除する場所さえ間違えなければOSが起動しなくなるなどの心配はありません。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。Google検索いたしましたがうまくいきませんでした。

お礼日時：2014/10/20 21:06