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急にDVD/CD-ROMが認識しません、デバイスマネージャーを見るとDVD/CD-ROMに!マークが付いていてこのハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)
と表示されます、内蔵と外付けを使用していますが、両方とも同じ表示がされます。改善方法がありましたら教えて下さい。

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A 回答 (3件)

>両方とも同じ表示がされます


ドライバーかレジストリとかの不具合かも
「不良セクターをスキャンし回復する」
ご存知と思いますがスタート→コンピュター→ハードディスクのプロパティ→ツール→チェクする→不良セクターをスキャンし回復するにチェクする少々時間が要しますが。
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下記サイトの方法を試してみましょう


レジストリの編集があるのでバックアップを取り、慎重に操作してください。

CD ドライブまたは DVD ドライブが存在しないか、Windows または他のプログラムでは認識されません。
https://support.microsoft.com/kb/314060/ja
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
やってみましたが改善されませんでした。

お礼日時:2014/10/20 21:08

>DVD/CD-ROMに!マークが付いていてこ


そのデバイスをその画面から右クリック→削除して再起動

それでもだめなら
>(コード39)
でGoogle検索した結果を実行。
レジストリ操作などもあるけど、削除する場所さえ間違えなければOSが起動しなくなるなどの心配はありません。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。Google検索いたしましたがうまくいきませんでした。

お礼日時:2014/10/20 21:06

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