ムカつきます！！「激怒してる時こそ、話を傾聴するべきだ！！」って間違ってますか？＞＜

以前、精神科の病院に入院時に、
看護師の対応に激怒して、

「患者が怒ってるときにこそ、誠心誠意傾聴するべきだ！！！」

って、怒鳴ったら、
「いや！！怒ってる時には話は聞かない！！クールダウンして、時間を置きます！！」

って。言われて、職員が立ち去るので、
イライラマックスになりましたが、

とある、一人の看護師さんは、
「気持ちはわかるけど、逆効果かもしれないねｗ」

って、多少共感してくれましたが、

残りの職員は、「クールダウンして、落ち着け！！」って押し付けるばかりで、イライラしましたが、

この私の「怒ってる時にこそ、話を誠心誠意聞くべきだ！！！」

は、「誤り」ですか？

一人のベテラン職員さんは、わかってくれました！！

お願いします！！＞＜

質問者からの補足コメント

• https://oshiete.goo.ne.jp/qa/8912310.html
  
  
  右上の「怒りアイコン」が見えてますか？？
  
  そういう事を気にしないのなら、ブロックしますが、如何ですか？
  
  補足お願いします。。

    補足日時：2015/02/04 11:53

No.3 ベストアンサー 回答者： comcomcom 回答日時： 2015/02/04 16:26

看護師さんの「話をきかない」というところより「！！」のところが問題かと思いました。

たとえば、その場面で看護師さんから
「あなたの意見はよくわかります。でもこういうときって、すこし時間をおいてから話をきいたほうが、よく理解できることもあるんですよ。数時間後にもういちどお伺いしますね」
といわれたら、同じことを言っていたとしてもだいぶ印象がかわるかと思います。
患者の怒りに対して、怒りそのままでかえすのは、プロではないと思います。

この回答へのお礼

そうですね。。。

私の「怒り対応」ありがとうございますｗ

溜飲が下がりましたｗｗ

お礼日時：2015/02/04 19:00

No.2 回答者： lon_donburi_dge 回答日時： 2015/02/04 13:54

間違っています。

何が間違っているかというと、怒っているあなたが
言うセリフではないということ。

No.1 回答者： kyoromatu 回答日時： 2015/02/04 11:49

正解のないご質問の類でしょうね

あなたの主張も頑固一徹どこまでも通そうとすれば
ある意味では押しつけでしょう
どっちもどっちですよ