富士通のパソコンのテレビが見れない（LX70Y/D）

パソコンに詳しい方お願い致します。FMVデスクトップ（LX70Y/D）OSはビスタなのですが、今までテレビが見れたのですが、突然起動しなくなりまして、削除し再インストールしたいのですが、なぜか再インストールできないのです。
FMかんたんインストールのCDでデジタルTVBOXをインストール致しますと、c:\winnt\system32\cmd.exeの黒いウインド、コマンド？のウインドが出てきます。
インストール完了のメッセージが出て再起動してもインストールされていないのか全く起動しません。
また、FMかんたんインストールのCDを起動してもやはり末インストールになったままです。

どうしたらインストールできますでしょうか？また、謎の黒いウインドは必ず出てきます。
そのウインド.EXEが邪魔しているのでしょうか？詳し方どうぞ助けて下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。

No.1 回答者： LHS07 回答日時： 2015/03/09 23:38

データのバックアップをして

メールの設定、メールアドレス、文章、インタネットお気に入り、年賀状等々
この作業がものすごく大変ですね。アプライドのような業者に任せたら・・・？

リカバリー領域から購入時の状態に戻します。

No.2 回答者： hanasakubotan 回答日時： 2015/03/13 09:37

デジタルTV BOXのソフトはプログラムの追加と削除にありますか？

それとPIXERピクセラのPCIexカードドライバーは追加と削除にありますか？
＊この二つが無いとテレビは見れないと思います、まずご確認ください。

いずれもFM簡単インストールにあると思いますけれど、もしも↓
＊ドライバーが無ければリカバリーディスクを展開しますとフォルダがあると思います。
これをさらに展開してsetup.exeアプリケーションを実行してインストールしましょう。

よろしくお願いします。