Windows10です。
最近Norton Internet Security のシステムの完全スキャン中に勝手に停止するようになりました。どこをクリックしても反応せず(フリーズ状態)やむを得ず電源プラグをいったん抜いてPC本体を起動させました。
ヘルプを参照して「削除と再インストール」を実行してしばらく直っていましたが先日同現象が再発しました。 前回同様「削除と再インストール」を実行しクイックスキャンで正常動作を確認後 システムの完全スキャン を実行したところ作業中の表示が出ているにも関わらず
スキャンファイル数1,205,796のままで起床の朝を迎えました。そして気が付いたのですが64ビット動作のはずがいつの間に32ビット動作になっていました。 そのためかクリックに対する反応が極端に遅くなっています。 併せて64ビットに戻す操作方法も教えていただければ幸いです。
以上複雑怪奇な質問で申し訳ありません。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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