楽天カードについてです。携帯代(ソフトバンク)の支払いをクレジット払い(楽天カード)にしています

楽天カードについてです。

携帯代(ソフトバンク)の支払いをクレジット払い(楽天カード)にしています。

それなのに突然ソフトバンクから
コンビニなどで支払う用の請求書が届き、
カード会社からこちらのカードが利用できない連絡を受けたので、
請求書でのお支払いをお願いしたいとの内容でした。

今までこんな事なかったし、残高も残っていて、
毎月一度も支払いも遅れることなく、キャッシングの利用などもしていません。

この請求書が届いてから通常通り買い物もしていたのですが、
ちゃんとカード切れてます。
これは一体どういうことなのでしょうか、

ソフトバンクが悪いのか、楽天カード会社が悪いのか、
どなたか同じご経験された方いらっしゃいますでしょうか。

No.4 回答者： aminami 回答日時： 2016/11/16 11:51

本当にソフバンでしょうか。

。。。

昨今様々な詐欺もあります。。


１、近所のソフバンに該当の請求書を持参して「本物か」確認する。
２、偽物→警察へ被害届。
３、本物→ご質問内容をスタッフに伝えて二重引き落としの確認。
次になぜ、今回届いたか確認。（ご質問内容を印刷で良いとは思います）
（ソフバン側のシステム変更か、楽天側のシステム変更か）

４、今後の請求書の決定をどうするか？
・楽天引き落とし。　　・ソフバンコンビニ払い

いずれにせよ、窓口で確認されてから動いた方がよさそうです。
m(_　_)m

No.3 回答者： manno1966 回答日時： 2016/11/12 01:32

> 毎月一度も支払いも遅れることなく

楽天カードは、ブラックでも契約できたりするのに、問題が無くとも突然契約が打ち切られたりする、審査基準が謎なカードです。
楽天カードである以上、その様な主張は、何の意味もありません。
独特な基準で、一般的な基準での運用ではないのですから。

> ちゃんとカード切れてます
ホントにカードが使えているのかはそれだけでは。

> これは一体どういうことなのでしょうか、
楽天カードに問い合わせて、携帯会社から言われた事を聞いてみるしかない。

> どなたか同じご経験された方いらっしゃいますでしょうか。
楽天カードでは、同様の体験は日常茶飯事的にあることですから、検索すれば多数の同様の事例が出てきます。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2016/11/12 00:47

楽天カードにお問い合わせ下さい。

楽天カードって支払いに問題なくとも、金にならない顧客は強制解約をする場合があります。
もし、強制解約されたとしてもプラスチックカードだとまだ使えだけって可能性があります

あとは、限度額オーバーの可能性もありますね。
気づかないうちにリボに申しこんでいて限度額まで使っていた。（これって、あるあるだったりしますね。）

No.1 回答者： ラロラロ 回答日時： 2016/11/12 00:20

こんなのがネットにありましたが↓

http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q10161729 …