ノートパソコンが正常に起動しません。助けてください。 DELLのxps13を使っているのですが、いつ

ノートパソコンが正常に起動しません。助けてください。

DELLのxps13を使っているのですが、いつもの様に電源を入れ、ログインしたところで画面が暗くなり、マウスカーソルしか表示されません。
故障でしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： angkor_h 回答日時： 2016/12/27 19:09

ログインできたのですか？　

できないで暗い画面なのですか？
暗い画面に何か表示されていませんか？
セーフモードで起動してみてください。
他のユーザーでログインしてみてください。
…
やること、確認事項はいろいろあります。

この回答へのお礼

解決しました。
すみません。回答有難うございました！

お礼日時：2016/12/27 19:14