Windows7から10にアップデートし何の不具合もなく使用してきましたが、1月17日Windowsの自動更新が実行され、タッチパッドの縦スクロールが効かなくなりました。ドライバーの入れ替えで改善せず(恐らくドライバーが旧バージョン)、「システムの復元」を実行し不具合が発生する前の状態に戻した結果、改善しました。しかしすぐに「デバイスの更新 が実行されスクロールが効かなくなりました。もう一度「システムの復元」を実行し、Windows Updateの自動更新を無効にすることも考えたのですが、いつまでも無効の状態を続けることは出来ず困っています。何か解決策はないでしょうか。
パソコンメーカーとデバイスの状態は次の通りです。教えて頂けると助かります。
メーカー機種 Acer Aspire,□マウスのプロパティ:デバイスSynaptics Toch Pad v7.2:ps/2ポート、□コントロールパネルのプログラム:Synaptics pointing Device Driver バージョン19.1.3.6、*マウスのプロパティ―でのデバイス名とコントロールパネルでのプログラム名が異なっているのが気になっています。
A 回答 (4件)
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No.4
- 回答日時:
元のOSがWindows7ですので、すべてのPCがアップデートができない事が、メーカーのHPで掲載されています。
何か不具合があれば、Windows7に再セットアップを勧めます。
私の自作PCでも、ビルド1607で不具合が出ていて、更新を延期しています。
*Windows7のプロダクトキーで、10へクリーンインストールでドライバー類は全部手に入り、アップデートもできます。
No.3
- 回答日時:
Windows Updateが2017年1月17日ってことは、1週間遅延させているってことですから、Pro以上ですね。
2017年1月のWindows Updateは、現地時間の10日で日本時間の11日に提供されていますので。
Proなら、Windows Update/Microsoft Updateを無効にすることが出来ます。
基本的に、Windows Updateでドライバなりも更新されますが、ドライバだけを自動更新無効にすることも出来ます。(Homeでも可)
http://freesoft.tvbok.com/win10/driver-auto-inst …
ドライバ以外でパッチとの相性なりで発生するなら、来月にも同様に発生する可能性はあります。今月のものも来月にはあたりますから。
メーカーから新しいドライバが提供されていないか確認をする。
あるいは、他のドライバが提供されていないか確認を行う。
No.2
- 回答日時:
HPのノートを使っていますが一昨年にWindows 7から10へ無償アップグレードをした際に同様の現象がありました。
その時は翌月だったか翌々月だったかの月例更新で治りました。
様子を見るというのも一つの方法です。
メーカーのサポートに問い合わせるのも一つの方法です。
参考まで。
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ご回答ありがとうございます。教えて頂いたサイトを閲覧しところ、Updateを無効にすることは、「Windows10 RS1 では非推奨」とあります。windows7から10へ無償アップグレードしていますが、Windows10のバージョン(ビルドが1607であれば不可)を確認する方法がわからず、無効にできるのか分かりません。調べる方法がありますか。あれば教えてください。またパソコンメーカーからは新しいドライバを提供されていません。理由は製造後5年を経過しているからとのことです。ドライバの自動更新を無効にできるなら、「システムの復元」で不具合の発生しなかった以前の時点に戻してから無効にしたいと考えています。