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マカヒィーがwindows10から完全削除出来ずESETがインストール出来ない

解決済

質問者：meguro_sakana
質問日時：2017/02/04 08:01
回答数：6件

年末に子供が初めてnecのwindows10を購入しました、同梱してたマカヒィーが期限切れに、esetの無料版を試したくインストールを試みたがマカヒィーの残骸があり、インストールできない状態です。

完全削除に成っていない為のようです（表示される）削除に「Administrator」を要求されます、度のような手順を踏めば良いのか親としてアドバイスが出来ず困り果てています、出来るだけ素人に理解るようにお願いします。

子供にも（親としても）少しwindows10について、知識を得るよう言い聞かせます。

無理なお願いでしょうがお願いします。

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回答 (6件)

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No.2ベストアンサー

回答者： GooUserラック
回答日時：2017/02/04 08:12

No.1 の追記

No.1 でダメなときは「McAfee 製品を削除するための特殊な McAfee ユーティリティー」があります。

☆説明
http://support.kaspersky.co.jp/kis2011/error?qid …
☆ダウンロード先
http://download.mcafee.com/products/licensed/cus …

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この回答へのお礼

仰せの通り MCPR.exeにて無事解決できました。
有難う御座いました。

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お礼日時：2017/02/05 09:54

No.6

回答者：て2くん
回答日時：2017/02/04 19:37

アンインストールなりインストールは、Aminidtratorsグループに属するアカウントで行って下さい。

それでなければ、行うことが出来ません。
PowerUsersグループでも出来る場合もありますが、Administratorsグループで実行する方が無難とも言えます。
これは、Windows NT系OSの仕様ですから、Windows NT 4.0でも同様です。

プログラムのアンインストールでも完全に削除出来ない場合は、MCPR.exeを利用してアンインストールを行うことになります。
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/h …