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購入したノートパソコンを初期設定する際、わからないことがあった場合、ノートパソコンを製造・販売している会社に、電話で相談することは可能でしょうか?

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A 回答 (4件)

購入を検討されているメーカーの公式Webサイトを見ましょう。


普通はそこに「お問合せ」とか「ユーザサポート」とか「お客様相談窓口」とかいった項目があります。
パソコンの紹介ページ(カタログページ)にもそういったメニューやバナー、あるいはそういうサポートがあって安心です的な説明があります。

ということで一般論があるかごとき質問をされるのではなく、まずはご自身の目で候補とされている機種のメーカーの公式Webサイトをチェックしてください。

参考まで。
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この回答へのお礼

回答ありがとうざいます。

お礼日時:2017/04/12 18:29

テレビCMでやっている国内のマウスというメーカーでも、365日、24時間電話で相談サービスは


やっていますよ。

◆参考資料:マウスPCのウェブサイトに、24時間電話でもメールでも好きな方法で無料相談
http://www.mouse-jp.co.jp/

一般的には、電話しながら操作するという方法のほうが楽ちんです。
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メーカーにもよりますが、NEC・富士通・東芝なら電話での相談は大丈夫です。

ただし、ユーザー登録は必要です。NECと東芝は2年目以降も無料で電話サポートが受けられます。

Windows10のパソコンなら、電源を入れて画面の指示通りに進んでいけば(ユーザー名やコンピュータ名を入力する程度)デスクトップ画面が表示されるところまでは比較的簡単にできると思います。Microsoft Officeのインストールはアカウントを作ったり…とかなり面倒で、ここでつまずく方は多いです。

メーカーサポート以外にも、ウイルスバスタークラウド+デジタルライフサポートプレミアム(通称白パケ)をインストールすることで、使い方相談などを受けることが可能です。
http://safe.trendmicro.jp/purchase/vb/premium.aspx
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PCを新規購入した時についてくる説明書は一通り目を通してください。


ユーザーサービスを目的とした、メーカーへの会員登録などがあるはずで、
電話やメールなどで問い合わせが可能です。
メーカーにもよりますが、おおむね1年間は無料です。
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ノートPCのキーボードですので、キートップというキーそのものを取り外してみて、
どこか破損していないかをチェックし、また元に戻すと良いのではないでしょうか。

◆参考資料:ノートPCのキーボードがテカったので、キーを取り外して洗浄後スプレー塗装してまた組み立てる方法
https://matome.naver.jp/odai/2145761654384091501

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Aベストアンサー

ANo.3 です。

Windows10 のイメージバックアップを使い場合、保存先のドライブは選べますが、フォルダは前に書いたように固定されます。従って、保存した後にリネームして識別する必要があるでしょう。リストアする際に、「WindowsImageBackup」 と言うフォルダ名に直さないと認識しないでしょう。こう言う点が使いにくいところです。

<リネームの例> 管理者権限が要求されますが、そのまま 「続行」 すれば OK です。
WindowsImageBackup_nec
WindowsImageBackup_fuji
WindowsImageBackup_dell

従って、そういう細工をすれば、一つのポータブル HDD に複数のイメージバックアップを保存することは可能でしょう。ただし、リストアする際には、識別名を十分確認して削除することが必要になります。

それと、実際自分の HP のノートパソコンをバックアップしてみましたが、問題なくできました。フォルダ等の指定はできないので、一番上に "WindowsImageBackup" と言うフォルダが作成され、その中にバックアップファイルが収納されています。システム用のフォルダなので、操作には管理者権限が必要と毎回言われます。

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尚、Windows のイメージバックアップファイルと、サードパーティのソフトが作成するファイルは共通性がないので、それぞれのソフトを使ってリストアする必要があります。

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ANo.3 です。

Windows10 のイメージバックアップを使い場合、保存先のドライブは選べますが、フォルダは前に書いたように固定されます。従って、保存した後にリネームして識別する必要があるでしょう。リストアする際に、「WindowsImageBackup」 と言うフォルダ名に直さないと認識しないでしょう。こう言う点が使いにくいところです。

<リネームの例> 管理者権限が要求されますが、そのまま 「続行」 すれば OK です。
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とりあえずパソコンに関しては
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※現在使ってるwindows7

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かくかくはADSLじゃしかたないですね。
普通にネットで動画を快適に見たりWEB閲覧でしたら
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ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


ウインドウズ10でしたら、起動しているだけで2GB食われてしまうので
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ただ同じcoreーi3などでも世代がありますので、
 古い規格のものはついていけないですよ
現在で第七世代目のcoreーiシリーズですね。

私は第5世代のcoreーi5のノートですが、まだまだ使えてます。


もしpcを買い換えるとしたら
http://nttxstore.jp/_II_AZ15442761?FMID=nRec3&LID=nRec3
こちらが 第5世代 coreーi7の型落ちpcなんですが
あたらしくでた同じ値段具合の
第七世代coreーi5を購入するよりも高性能というわけです

買い換えるとしたら1~3月というふうに覚えておいてください。

かくかくはADSLじゃしかたないですね。
普通にネットで動画を快適に見たりWEB閲覧でしたら
 coreーi3  メモリーが4GBでじゅうぶんです。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Core i3
Webブラウジングや動画鑑賞、ブラウザゲームをプレイする程度で性能が求められるような作業をしない・普通にPCを使う人ならばこれでも十分すぎるほどです。

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Qパソコンに詳しい方お願いします! 1年前に買ったmomo7w(win10版)ですが、ずっと写真のよう

パソコンに詳しい方お願いします!
1年前に買ったmomo7w(win10版)ですが、ずっと写真のように、固まってログインできません。
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Qこんにちは 何度も質問して申し訳ありません ノートPCの購入を検討しているのですが 東芝は候補からは

こんにちは
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Aベストアンサー

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PCを初期化したらこの画面が出ました。

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Aベストアンサー

こんばんは

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http://azby.fmworld.net/support/attachdisk/index.html?supfrom=qacontents

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windows xp のノートパソコンがあります。子供に使わせるのに、OSの変更をしたいのですが?このまま使わせて大丈夫なのか、変えた方が良ければ、やり方とかかる概算費用を知りたいです。当方ほぼ素人です。宜しくお願いします。

Aベストアンサー

XPからのOS変更は ハード的に非力な事が多く お勧めしません
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これは素人と言う限り無謀 無理です

古いパソコンに投資するなら もう少し予算を増やして 新品購入がお勧めです
特に学校の授業に関する事なら最新版ですね
家電量販店よりパソコンショップ製が安いです
参考例
パソコン工房
 https://www.pc-koubou.jp/pc/notebook.php?pre=cmm_hnv_002
オフィスソフトは無いですが 安いです
(2万円台から買えるみたいですね)


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