ガソリンスタンドで会員登録をしたら割引になると言われて登録しました。
登録直後にガソリンを入れようとしましたが、値引きされていなかったので再度店員に確認すると「引き落としの際に引かれます。」と言われたのでそのまま給油しました。
しかし、後日クレジット明細を見ると値引きされていませんでした。
ガソリンスタンドに電話するとちょうどその時対応したスタッフが出たので、事情を説明して差額を返金してほしいと伝えると「申し訳ありませんができません。」と言われたので、「納得がいきません。私は確認しましたよね?そちらのミスです。返金してください。」と言うと「刑法222条(脅迫罪)に該当するのでこれ以上は何もできません。」と言われました。
えっ?と思って「返金できないのならちゃんと謝りに来てください。」と言うと「それも刑法(強要罪)に該当するのでできません。」といわれました。
話にならないので店長さんに代わってもらって話をしてすぐにその件は解決しましたが、どうも納得がいきません。
まだ18歳(大学1年の歳)のアルバイトの人でしたが、誠意もなく常識がなっていないと思います。
確かに私の発言はネットで調べると脅迫罪や強要罪にも該当するようにも書かれていますが、私からしたら逆に脅迫されたように思います。
この人の言動に憤りを感じる人は今後たくさん出てくるように思います。
どうにかこの人を反省させることはできますか?
A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
人の説明だけで契約の内容をよく読まずに入会した貴方にも責任があると思いますけど…
回答ありがとうございます。
確かに登録の紙の内容までは確認していません。
読んでもわかりにくいことも多いので、大事なことは直接聞くようにしています。それでも私が悪いと思われるのならいたしかたありません。
ただ、接客をする立場としての態度に誠意が感じられなかったことに憤りを感じていることをご理解ください。
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