プリンターの黒インクが出ない

HPのPhotosmart5521のプリンターを使っている者です。使用期間は2年半くらいです。

プリンターを使用していたら、黒インクのみ出てこなくなりました。

書類を印刷しようとしたときに、黒文字だけが全く出てこなくなり、濃度を濃く変えても薄く（明るいところで見たらようやく字が認識できるくらい）しか出てきません。

プリンターのメンテナンスを行ったのですが、全く状況が変わらないです。

HP社のプリンターでなくとも、同じような現象になって解決した方はいませんでしょうか？

どのように解決すればよろしいでしょうか？それとも買い替えるしかないでしょうか？

No.3 ベストアンサー 回答者： フェルメール 回答日時： 2018/02/06 12:07

ヘッドクリーニングを繰り返して下さい、１０回以上すると出てくる場合も。

冷えているので、プリンターの電源を３～６時間入れたままにして、温めて
いますか。
黒インクの残量は、確認しましたか。インクカートリッジの不良も有りますよ。

以上でタメなら、メーカー修理ですね。素人が触ると、使用出来なくなりますよ。

この回答へのお礼

黒インクの残量は大丈夫です。

電源をすぐ切っていたのでそれが原因だったかもしれません。

とりあえずヘッドクリーニングを繰り返して、電源も数時間入れたままにしておきます。

ありがとうございます。

お礼日時：2018/02/06 12:13

No.2 回答者： アキさン 回答日時： 2018/02/06 11:49

黒インク替えてみればどうですか

この回答へのお礼

２回、別の黒インクに入れ替えたのですが、全く変わりありませんでした。

お礼日時：2018/02/06 12:01

No.1 回答者： 1paku 回答日時： 2018/02/06 11:48

ヘットクリーニングを何度か。

この回答へのお礼

すみません。質問文に書き忘れてしまいましたが、ヘッドクリーニングも５回したのですが、無駄でした。

お礼日時：2018/02/06 12:00