ネットワークアダプターにビックリマークがつきました。

PC: LATITUDE E7240
メーカー:DELL
OS:windows8.1
先日、インターネットにつながらなくなりました。
デバイスマネージャーを確認するとネットワークアダプターのLANボードにビックリマークがついていました。
Dellのサイトからデバイスドライバーのアップデート。デバイスマネージャー上から一旦削除し、再認識しましたが、ビックリマークは消えず。
DELLのサポートへ連絡し、BIOSのアップデート、BIOSの初期化、そしてオンボードなのでマザーボードの交換までしましたが、症状が回復しません。
しょうがないのでIOデータのUSBネットワークアダプターを購入して取り付けましたが、それさえもビックリマークがつきます。また、バッテリーを抜いて放電も試みましたが、症状が変わりません。できればリカバリーはかけたく無いのですが何か手立てはないでしょうか？

ちなみに、ワイヤレスLANは動作可能です。

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2018/03/09 22:14

デバイスを削除して、リブートなりして、再び認識させる。

あとは、リカバリを行ってみる。

LANケーブルの接触不良の可能性もあります。ただ、断線とかでおかしいなら、ネットワークに接続出来ないと表示だけなんですけどね。
LANケーブルは、安価だから、違うLANケーブルに交換してみたり、ルータやHUBのLANポートを変更してみる方法もあります。

No.3 回答者： abechan-syaraku 回答日時： 2018/03/09 18:02

ルーターのLANポート側の故障、LANケーブルの断線、だったりして。

No.2 回答者： zab_28258 回答日時： 2018/03/09 17:26

初歩でＬＡＮケーブルが外れているとかは？

No.1 回答者： bestheydan 回答日時： 2018/03/09 16:34

下手なことをやらずに、再起動すればよかったのに