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No.3
- 回答日時:
私の会社の社長はお客様の望みを超える製品やサービスを提供するのが本当のプロと常々訓示しています。
むしろそこまでやるか、と驚かれる位のサービスやホスピタリティが求められるのかも知れません。私は以前京都に住んでいましたが、地元で大手のMKタクシーの運転士さんは、他社と比べて運転が丁寧ですし、ドアの開閉も自動ではなく、わざわざ降りて外から開閉してくれます。乗った時もエアコンは寒くないですかと尋ねたり、ソ連のゴルバチョフ書記長を乗せたベテランドライバーは日頃から英語で観光案内や手製の観光ガイドを用意していたそうです。
田舎だからこそ、余所から来た人やお年寄りの通院等での心遣いが必要では?。若い人が乗ったらそっとラジオをFMに切り替えたり、おじいさんおばあさんの話し相手になるだけでも喜ばれるでしょう。
この回答へのお礼
お礼日時:2018/05/01 08:13
御回答有難う御座います。
私も利益は気にしないので、ご意見に賛成です。
介助 多国語と、タクシーの課題も増えているのは事実ですね。
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