互換インクがプリンタに認識されません

お世話になります。

以前、プリンタにブラックの互換インクと、
純正の三色を入れて使用していました。

四色とももうインクが切れたので、こまもの
本舗で互換インクの四色セットを購入しました。
するとブラックだけ認識されて、残りはバツ印が
ついていました。
こまもの本舗のサポートセンターに電話をして
事情を話したところ、代わりの商品を発送して
くださったのですが、何度試しても認識は
されませんでした。
ただ、サポートセンターの方がとても丁寧に
応対してくださって、安心して状態を話す
ことが出来たのは良かったです。
そのことは今でも感謝しています。

その直ぐあとに今度はインク革命でやはり
四色セットを購入しましたが、またブラックのみ
認識されて他の色は全滅でした。
そのことをインク革命のサポートセンターに
お伝えしたとき、電話口に出た女性が
「◯◯さんはぁ〜。ああ、楽天の方のインク革命で
買ったの。この前に純正を使ってたんでしょ？
それなら返金とか対応しませんから」と高圧的で、
私の方が萎縮をしてしまって何度も「返金とか
返品とかしませんからね」と言われ、すっかり
疲れてしまいました。
インク革命には一年間の保証期間があるため、
メールの方で問い合わせるときちんと返金に
応じてくださいました。

私がプリンタを使う用途は、主に保険証などの
コピーを取ったり、ゲームの攻略サイトをコピー
するくらいです。ブラックだけは認識して
くれますので、互換インクのブラックを買えば
残りの三色は購入しなくても良いのでしょうか？
金銭的に苦しい生活を送っているため
出来れば全色互換インクで揃えたいのですが
無理でしょうか？
パソコンや周辺機器のことに詳しくなく、
また詳しい友人などもいないためこちらで
質問させて頂きました。

No.5 回答者： t_fumiaki 回答日時： 2018/05/27 15:02

保証の無い互換品だから仕方無い。

一応、以下をやってみるのも1方法。それでもダメなら、カートリッジのiCチップ不良である場合がホトンドだから、諦める。

その１
・電源OFFしコンセントも抜いて10分程度待つ。
・電源を入れて、黒を入れ、認識したら残りの色を入れる

上でも駄目なら、その２
・プリンタ側の「カートリッジICチップ読取ヘッダ」を綿棒などで掃除する。

No.4 回答者： toshipee 回答日時： 2018/05/27 14:54

メーカーさんが保証しないことをしたんだから、仕方ないですね。

合うインクを無駄金使って探し続けるしかありません。誰に聞いてもわからないという答えが正論です。

No.3 回答者： hazama_shinpei 回答日時： 2018/05/27 14:47

プリンタの説明書をよく読みましょう。

No.2 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2018/05/27 14:45

互換インクは非正規のいわゆる海賊版的な物なので、

相性やインク詰まりによる本体の故障、写真の場合ですが時間経過で色が変わるなどなど、かえって高く付いたり取り返しのつかない場合はあります。
今回は返金できたので良かったですが、初心者向けではない結構リスクの高い物と思ってください。

黒だけでも動作するものもありますが、全色無いとエラーとなり、使えない場合の方が多いですね。
このあたりはプリンター次第ですね。

本体自体は高いのですが、長く使うならインクがかなりやすく継ぎ足して使えるエコタンクモデルというのが流行ってきているので、よく使うならかなりお得になります。
次に買うときは検討してみて下さい。
https://www.epson.jp/products/ecotank/concept/

この回答へのお礼

ご回答有難う御座います。
黒だけでは使用出来ない場合が多いのですね…。
私はてっきり、誰にでも扱えるような
簡単なものかとばかり思っていました。
恥ずかしいです。
お詳しいご回答をご丁寧にどうも有難う
御座いました。

お礼日時：2018/05/27 15:22

No.1 回答者： AVENGER 回答日時： 2018/05/27 14:23

純正品じゃないんだから、トラブルが発生したらどうしようもありませんよ。