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ゲームをプレイしている際、GPU使用率が突然0〜20%まで低下し、FPS値が下がってカクつきます。購入先に問い合わせをして修理に出したところ、「ベンチマークテストを行なったがそんな症状は発生しなかった。予防としてGPUとCPUを交換した。」と言われ返されました。グラフィックドライバの再インストール、初期化、OSの異なるバージョン、ビルドを試しましたが改善しませんでした。また、この症状は1つのゲームだけで発生するのではなく、自分がプレイした全てのゲームで発生しています。初期化後、1つのゲームとグラフィックドライバ、Discordのみでプレイしましたが症状が発生しました。何が原因なのかわかりません。問い合わせ先もあてになりません。誰か助けてください
スペック?
OS:Windows10 (ver.1803と1709で試しました)
CPU:Core i7-8700K
GPU:NVIDIA GeForce GTX1070Ti 8GB
(これ以外に何を書けばいいかわかりません)

質問者からの補足コメント

  • GPU使用率が下がった際のGPU温度は50前半ほどでした。あとさらにわかったのが、GPU使用率が下がったのと同時にディスク使用率が100パーセントになっていました。さらに見るとディスク使用率が100パーセントになってGPU使用率が下がる時と下がらない時がありました。

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2018/06/13 00:31
  • ①補助電源コードというのがよくわかりません。補助電源が必要なものはケーブル?が元から付いているものですか?一度中身を開けないとわからないものですか?素人なのでよくわからなくてすみません。
    ②プレイ時間はランダムです。起動後すぐ発生したり、だいぶ時間が経った後に発生したりします。
    ③マザーボードはVer.10.1.1.44でドライバの更新をするとVer.10.1.1.38になりました。GPUのドライバは最新でした。
    ④知人にオーバークロックは何かしないとならないと聞いたのでおそらくしていないと思います。

    No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2018/06/13 00:46
gooドクター

A 回答 (3件)

そういう場合は、CPU の温度を見ます。

CPU がオーバーヒートすると、クロックやコア電圧が下がりますが、それでも温度が下がらないと、サーマルスロットリングで CPU を間欠動作させます。こうなると、まともにゲームはできません。GPU に送る画像データも途切れ途切れになりますので、フレームレートも極端に下がってしまいます。

下記のソフトで、CPU と GPU の温度や使用率(Load)を見て下さい。グラフ表示ができますので、温度の変化を見ることができます。
https://www.gigafree.net/system/monitor/OpenHard … ← Open Hardware Monitor
※各項目の □ にチェックを入れると、色付きでグラフが表示されます。
View → Show Plot ----- グラフの表示。
Option → Plot Location → Bottom ----- グラフの表示位置。これは表示の下側にくっつける。
View → Columns → Value/Min/Max ----- 全部にチェックを入れる。

Core i7-8700K だと CPU クーラーが付属していないので、サードパーティの物を使われていると思います。正常に取り付けられている場合は大丈夫ですが、取り付けが緩くて浮いていたり、CPU グリスの塗り方が悪かったりすると、CPU 温度が異常に高くなります。
https://ark.intel.com/ja/products/126684/Intel-C … ← TDP 95W、Tjunction 100℃

CPU 温度は、アイドル時 室温+10℃ 前後、ブラウザ表示時で 室温+10~15℃、高負荷時 室温+30~40℃ くらいでしょう。これは冷却方法により変動しますが、上手くできていない場合は、極端に高くなります。GPU は、高負荷時は高い傾向にあり、90℃ に到達しても大丈夫な場合が多いです。また、高負荷からアイドルに戻った時、温度も急速に下がる状態は、冷却が上手く機能しています。だらだらと下がるようだと、CPU の熱がヒートシンクに上手く伝達されていないことになります。

使用率(Load)は、ゲーム中は CPU が多少余裕がある状態で推移し、GPU は時折 100% に到達している状態が、バランスとしては良いです。GPU が下がって CPU が 100% の場合は、CPU がネックになっており、GPU をドライブしきれていません。CPU と GPU が共に低い場合は、ゲームが軽い状態です。

また、意図的にオーバークロックなどしていなくても、自動で行うモードもあったりしますので、そのような状態になっていないかどうかの確認も必要です。

ご自分で作っていない場合は、作ってところに持ち込んで確認してもらって下さい。
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>GPU:NVIDIA GeForce GTX1070Ti 8GB


> (これ以外に何を書けばいいかわかりません)

① GPUには、補助電源コードが必要な機種を使っていますか?
 電源ユニットに余裕が無く、電圧低下を起こすと不具合を起こしますね。

 ご利用の電源ユニットはどんなものですか。


② GPUの動作低下までのプレイ時間はどのくらいかかりますか?

③ マザーボード/GPU等のドライバソフトは、最新版ですか?

④ CPUがオーバークロック対応品ですが、オーバークロックはされてますか?
この回答への補足あり
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パソコンのケースを開けて扇風機でGPUに強めの風を送った状態でゲームをして改善するか試してください。


それで改善するならケース内の冷却不足の可能性が高いので、ケースを通常の状態に戻してGPUの温度を測定してみましょう
私はMSIのAfterburnerを使っていますが、他のソフトでも構いません。
GPU使用率が落ちたときGPUの温度が90℃前後あるようなら冷却不足の可能性が高いです。

「予防としてGPUとCPUを交換した」ということはパソコン一式で購入していますよね。
冷却不足の可能性が高い場合は購入先に「GPU温度が上がり速度が落ちるようだ」と伝え相談してみましょう。
ゲーム用PCは普通冷却に考慮しているはずなので、ファンやケースに不具合のある可能性もあります。

扇風機で風を送っても改善しない場合は熱の問題ではないと思いますが、こうなると原因究明はかなり困難です。
可能なら返品になるかと。
この回答への補足あり
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