笑顔のパワハラ

私はレジのアルバイトをはじめました。

ですが1番ストレスが溜まるのが「笑顔で接客してね」と言われることです
とにかく「笑顔で！」「はい笑って！」「笑顔で」「笑顔」「笑顔」とうるさいのです。
ちなみにその人は50代くらいのオバサンです


これがかなりストレスで、はじめて3日で辞めたいと思いました。
もともと表情筋は動かないしゲラではないので面白くもないのに笑顔なんて不可能です。

笑顔で接客できない代わりに客の見送りには「ありがとうございました」と言って深々と頭を下げるようにしています。

接客に笑顔は必要ないし深い礼があればいいと思いますがいかがでしょうか。

No.1 回答者： もりたい 回答日時： 2019/05/07 19:06

確かに笑顔はいりません。

でも、語尾を上げることで、印象が良くなります。

No.2 回答者： meg68k 回答日時： 2019/05/07 19:18

こんにちは。

病気などで笑顔が作れないなら、仕事を間違えたと考えるべき
でしょう。きちんと上司・あるいはスタッフに説明して、客前
に立つことの少ない仕事に回してもらいましょう。


>接客に笑顔は必要ないし深い礼があればいいと思いますがいか
>がでしょうか

んー。そう思ってくれるお客さんばかりだったらいいんですけど
ね、多くのお客さんはあなたが「深い礼」をする前に、あなたの
ことを「愛想がない店員だ」と判断すると思いますよ。

愛想がない店員を了承した営業ならお店の考えなので問題はない
でしょう。しかし店長、それ納得してるんですか？。すくなくて
も50代のスタッフは納得していないんじゃないですか？

No.3 回答者： ほい3 回答日時： 2019/05/07 19:47

先日、日産のショールームに行ったら、客に対し全員笑顔で接客で驚きました。

事務員同志、普通顔で打合せ、客に向かってコロッと笑顔で、「お飲み物は？、
何にしましょう」ホットコーヒーから、アイスココアまで10種位選べて、無料
サービス、「そこらの喫茶店の上ですね」というと、「ありがとうございます」
と言う。
笑顔の不自然さが無いのは、多分コーディネーターが３日も指導の結果でしょう。
いままでも、選べる無料サービスは有ったのですが、驚きました。
（紹介のサービスは知る限り、群馬県、高前バイパスのＫｉｔ-Ｒ限定です。）

と、言う訳で、50代くらいのオバサンは、間違っては、いません。
その店は、辞めた方が良いと思います。

この回答へのお礼

やはり笑顔は好印象を与えるには抜群なわけですね。(他の従業員もとりあえず笑ってたら何とかなると言っていたので)
別の職種を検討してみます。ありがとうございます

お礼日時：2019/05/08 12:51

No.4 回答者： やっさんVer.2 回答日時： 2019/05/07 19:55

辞めた方がいいです。

というか辞めてください。
あなたの為と言うよりも、お店とお客さんの為に。

あなたの考え方自体、接客云々語れるレベルではないです。
一刻も早く辞めてくださいね。

No.5 回答者： 銀座Clubママ 回答日時： 2019/05/07 20:45

接客は笑顔が基本

マニュアルに有るからね。

No.6 回答者： ぴょんぴょん。 回答日時： 2019/05/08 12:18

笑顔もアルバイトでもらう給料分に入っているのです。

頑張ろうね。