ゆうちょ銀行の通帳記帳で不明な出金

ゆうちょ銀行の通帳記帳を行ったら内容が記載されていない身に覚えのない出金がありました。普通だったら出金されたらお支払金額に金額が記載され、お預かり金額欄に「カード」なり「ペイペイ」なり記載があると思うのですが空白で何も記載がありません。
取扱店の店番号が記載があり、お支払金額が３万4千円ほどです。
郵便局窓口に問い合わせても「個人情報なので教える事は出来ません」と言われて意味がわかりません。
どこに聞いたら教えてもらえるのでしょうか？

No.5 ベストアンサー 回答者： XR500 回答日時： 2020/10/12 19:55

窓口で通帳の本人であることを証明すれば教えてもらえるのでは？

あそこはまだ役所の気分でいるので
面倒なことをさせようとすると簡単に拒否しますから
少し大袈裟に訴えてみるほうがいいです。

この回答へのお礼

回答ありがごうとざいます。
身分証明書などを持って再度窓口に行きたいと思います。
もし話を聞いてもらえなければ責任者の人に聞きたいと思います。

お礼日時：2020/10/13 09:07

No.4 回答者： katayudetamago 回答日時： 2020/10/12 19:54

個人情報なので教えられませんって、

おかしいですよね？
本人が持参してる通帳の出金の詳細がしりたいだけなのに・・・
その局員が、おかしいと思います。
局長さんとかに、不正出金されてるんですがと
聞いてみましょう。

この回答へのお礼

回答ありがごうとざいます。
身分証明書などを持って再度窓口に行きたいと思います。
もし話を聞いてもらえなければ責任者の人に聞きたいと思います。

お礼日時：2020/10/13 09:07

No.3 回答者： ベストアンサーは要りません 回答日時： 2020/10/12 19:53

店番号くらいは教えられるはずですよ。

そこをヒントに考えてみては？

この回答へのお礼

回答ありがごうとざいます。
身分証明書などを持って再度窓口に行きたいと思います。
もし話を聞いてもらえなければ責任者の人に聞きたいと思います。

お礼日時：2020/10/13 09:08

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/10/12 19:52

電話では無理ですよ。

郵便局の窓口で本人確認（個人番号カードとか免許証とか）すれば教えてくれますよ。

この回答へのお礼

回答ありがごうとざいます。
身分証明書などを持って再度窓口に行きたいと思います。
もし話を聞いてもらえなければ責任者の人に聞きたいと思います。

お礼日時：2020/10/13 09:08

No.1 回答者： 可能な 回答日時： 2020/10/12 19:52

身分証持っていく事です。

それでダメなら違う郵便局の窓口へ行きましょう。
郵便局の不正かもしれません。

この回答へのお礼

回答ありがごうとざいます。
身分証明書などを持って再度窓口に行きたいと思います。
もし話を聞いてもらえなければ責任者の人に聞きたいと思います。

お礼日時：2020/10/13 09:08