昨年10月頃からレノボのノートパソコンのキーボードが全く反応しなくなり、先日修理屋で有料診断してもらった所、機械的には壊れてなく壊れてるのはosで修復するより新しいバージョンにする方が早いという事を言われ
ました。
それなら自分でWindowsアップデートすれば良いだけですよね?自分でやりますとなったんですが、それでは治らない通常このような場合は皆さん修理業者に頼むとの事だったのでお願いしたのですが、いまいち腑に落ちないので、本当に自分でWindowsアップデートしても治らなかったと思われるでしょうか?
回答お願いします。
ちなみに費用は診断2000円でos修復名目で12000円です。
A 回答 (11件中1~10件)
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No.11
- 回答日時:
説明書に従って工場出荷状態に戻すとか、OSをクリーンインストールするとか、この程度の作業は難なく出来る人なら、業者に持って行かずともやっているでしょう。
言い換えれば業者に依頼した時点で「この人は何も知らない人」=「皆さん修理業者に頼む」と判断したのでしょう。
自分でやってみても面白かったかも知れませんね…
No.10
- 回答日時:
Windows10以降なら、Windows UpdateでもOSのバージョンアップが可能だが、基本的に今のままの環境を引き継いでのOSのバージョンアップですからね。
不都合なりも引き継いだままって可能性はある。ですから、初期化なり、クリーンインストールを選択した方が望ましい場合もある。
Windows10って、
1507/1511/1607/1703/1709/1803/1809/1903/1909/2004/20H2
と今現在だけで、ここまで存在する。これって、修復するよりかは、場合によっては、2004とか20H2とかのバージョンにクリーンインストールでバージョンアップとかしている方が楽なんですよw
まぁ、技術費って人件費は割高ですから、それぐらいとってもおかしくはありませんからね。
No.7
- 回答日時:
スクリーンキーボードとの事ですが、入力にマウスを使用すると思いますが、マウスの電池やマウス自体には問題無いのでしょうか。
上記に問題が無い場合、通常のキーボードを使用してノートパソコンをリセットしてみて下さい。
壊れているのがOSの場合、いくらアップデートしても治りませんよ。アップデート箇所を書き換えるだけですから。
No.6
- 回答日時:
先日、予備PCのHDD交換を行ったとき、事前にダウンロードして作成しておいたWindows10のDVDからクリーンインストールしました。
インストール中に、「これってうまくいっているのか?」と画面に変化がなくて心配なときもあったのですが、面倒なので、そのまま、ほうっておいたら、Windows10のインストールが正常に完了しました。
No.3さんが書かれているように、修理屋に出す前に、クリーンインストールを試してみるのがよかったかもしれませんね。
ただ、自宅にPCが1台しかないと、インストール用のDVD作成とか、インストールに関連する情報を得ることができず、困るわけですが・・。
そういうのを試して、それでもダメなら修理屋に依頼ってのが良かったように感じました。
No.5
- 回答日時:
> ノートパソコンのキーボードが全く反応しなくなり、
疑われるのは、ケーブルが外れたぐらいでしょう。
> 機械的には壊れてなく壊れてるのはosで
OSと言うよりも、OS内に含まれるKBドライバーが不動作、
ということかもしれません。その他、BIOSのほうが疑われます。
他にPCがあれば、ご自分でやってみたほうが良いです。
ご自身のスキルアップのためにも。
先ずは、ふたを開けて、KBケーブルの環濠を確認してください。
次には、
LINUX軽量版を落として、CD/USBメモリーに焼いて、
それから起動してみてください。
その場合は、Windowsは全く動かないので、
OSが原因かどうかが分かります。
レノボサイトから、その機種に対するBIOS更新を確認してください。
最新版があれば更新しましょう。
OSがWin10であれば、
Win10.iso(最新版)が無料でMSサイトから落とせます。
今(20H2)はDVD片面では収まらないサイズなので、
インストールディスクには、USBメモリー(8GB以上)が必要です。
OS修復、引継ぎ更新、新規インストール、…
をお試しください。
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