昨年10月頃からレノボのノートパソコンのキーボードが全く反応しなくなり、先日修理屋で有料診断してもら

昨年10月頃からレノボのノートパソコンのキーボードが全く反応しなくなり、先日修理屋で有料診断してもらった所、機械的には壊れてなく壊れてるのはosで修復するより新しいバージョンにする方が早いという事を言われ
ました。
それなら自分でWindowsアップデートすれば良いだけですよね？自分でやりますとなったんですが、それでは治らない通常このような場合は皆さん修理業者に頼むとの事だったのでお願いしたのですが、いまいち腑に落ちないので、本当に自分でWindowsアップデートしても治らなかったと思われるでしょうか？

回答お願いします。

ちなみに費用は診断2000円でos修復名目で12000円です。

質問者からの補足コメント

• ちなみにosはWindows10です。
  スクリーンキーボードで使ってました。

    補足日時：2020/12/03 13:33

No.1 回答者： largesnowman 回答日時： 2020/12/03 13:29

ん～

メーカーのドライバーの関係もあったりするのかな…？
BIOSとか…
また、メーカーからすると、お客さんにやってもらってなにかあったら手間だから引き取りたいってことかもね。

でも、私の経験ですと、そのケースは結構メーカーサポートはじゃ、まず、お客様の方で試してみてください。
って返事がきますよね～

んー

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2020/12/03 22:58