自宅のWi-Fi設定について

NTTのひかり回線からBIGLOBEでWi-Fiの契約をしました。
ひかり回線の工事が終わり、自分でBIGLOBEのルーターを設定しましたが、スマホがWi-Fiにつながりません。QRコードを読み込んでらくらく設定も試しましたが下記のエラーがでました。
パスワードはルーターの側面に貼っていたものを入力して、間違いはないと思いますが、MACのアドレスフィルタリング？とかよくわかりません。
何が悪かったのか、私の設定がいけないのか、詳しい方アドバイスお願いします。

質問者からの補足コメント

• 早速回答ありがとうございます。
  BIGLOBEから送られてきたレンタルの新品のものを取り付けました。
  契約をもう一度確認してみます。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/12/16 15:04

• 説明書通りに線を繋いで、らくらく設定のQRコードを読み込んだところエラーになりました。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/12/16 15:12

• 

  ありがとうございます！無事につながりました！

    補足日時：2020/12/16 15:40

No.1 ベストアンサー 回答者： sumbody 回答日時： 2020/12/16 14:59

＞BIGLOBEのルーター

は新品または初期化済みのものですか？
そうなら添付画像で指摘されてる２つめは該当しません。
＞暗号化キーが変更されてる
＞MACアドレスフィルタリング

指摘の１つめは要するに
「ルーターはネットに繋がって使用可能になってるのか」
「ルーターのWiFi親機は機能してのか」
ということです。

例えば、
ネット契約でのWiFiがオプションで、
それを使う契約がされてないとWiFi親機として機能しません。

まずはそこを確認しましょう

No.5 回答者： dookuruna 回答日時： 2020/12/16 15:36

ルーターを初期化してスマホに手動でルーターのＳＳＩＤと

パスワードを設定すれば繋がると思いますけどね
ルーターにＷＰＳとか自動設定する機能が付いてないですか
それを押してスマホのｗｐｓをおして自動設定で繋がらないですか

No.4 回答者： sumbody 回答日時： 2020/12/16 15:22

補足＞説明書通りに線を繋いで、

どこの「線」？付属の適切なコードですよね？
とりあえずWiFi接続にはコードは関係ないと思うけど。

＞らくらく設定のQRコードを読み込んだところエラーになりました。
＞らくらく設定のQRコードを読み込んだところエラーに

使用経験ないけど
「らくらくQRスタート」という機能ですかね

そのQRコードは
＞ネットワーク名(SSID)や暗号化キー(パスワード)など
＞設定に用いられる各製品個別の情報を暗号化
されたもので、それを読みとるアプリが必要ですが使ってますよね？

https://www.aterm.jp/product/atermstation/specia …

「らくらくQRスタート２」だと更に簡単に設定できるようですが？

No.3 回答者： dookuruna 回答日時： 2020/12/16 15:20

アプリを利用して自動で設定すれば繋がると思います

MACフィルター機能は新品なら無効になってるとは思いますが
ルーターのSSIDとパスワードを確認するか
初期値にリセットして入れなおしてみたら、どうでしょう

No.2 回答者： sumbody 回答日時： 2020/12/16 15:08

あと

＞自分でBIGLOBEのルーターを設定しましたが
何をどう設定した(予定)んですか？

「MACアドレスフィルタリング」
は「使用を許可するWiFi子機のMACアドレスを設定する」ので、
これを機能させたのにMACアドレスを設定してない」のだと
どんなWiFi子機も接続できません