No.5ベストアンサー
- 回答日時:
ノートンを入れているのですから、次のサイトにアクセスしてみてください。
シマンテック 個人/SOHO向け サポートページ
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/suppo …
このページの「自動サポートアシスタント」にアクセスするようにしてみてください。
それが難しいのであれば、次のサイトにアクセスしてみてください。
アダルトサイト被害対策の部屋 被害対策手順
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html
それらが不可能であれば、リカバリをした方がよいのかもしれません。
本当にありがとうございます。とりあえず、駆除(というか削除)することが出来ました。
[セーフモードとネットワーク]で起動し、IEとフォルダは見れていたので、symantec security checkのページでウイルススキャンをして、問題のファイルを削除したら音と画像は表示されなくなりました。
ですがまだ他に被害があるかもしれませんし[終了オプション]のボタンも消えたままなのでしばらく調べてみようと思います。
重ね重ねどうもありがとうございました、本当に助かりました。
No.4
- 回答日時:
No.3
- 回答日時:
#2 です。
次善の策として、セーフモードで起動できませんか?
方法は下記URL参照。
参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
回答していただいてありがとうございます。
セーフモードで起動は出来るのですが、
Nortonや他のプログラムを起動させようとすると♂♀が出て来ます…
No.2
- 回答日時:
Windows 起動時に shift キーを押してスタートアップを抑止しても効果はないのでしょうか?
手順としては、
1.電源ボタンを押す
2.メーカのロゴマークなど、いわゆる「 BIOS 画面」が出る
3.ここでキーボードの shift キーを押す
4.OSが起動し終わるまで shift キーは押しっぱなし
5.概ね HDD のアクセスランプが消えたら shift キーを離す
この回答への補足
どうもありがとうございます。
やってみましたが、だめみたいです。
起動した直後は通常の画面が出るのですが、
すぐ全画面♂♀マークになってしまいました。
No.1
- 回答日時:
とりあえず、その活動を次の方法で止められないでしょうか?
Win9X系は、Alt+Ctrl+Deleteで
WinXP2000系は、Ctrl+Shift+ESCでそのプロセスをしていさせてください。
それから、ウィルスバスターオンラインスキャン等で、ウィルスの特定をして、
ウィルスを駆除するしかないでしょう。
今の情報では、ウィルスの特定が難しいので、そのようにしてみてください。
ウィルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
ウィルスの特定をしたら、「お礼」欄に書き込みしてください。
そうすると、他の回答者もウィルスの駆除方法を知らせてくれます。
この回答への補足
回答ありがとうございます。すみませんOSはXPです。
全画面にその画像が表示されるので、Ctrl+Shift+ESCをしても、反応が見えないです。
windowsキーでスタートメニューとタスクバーを表示させたら「ログオフ」のボタンしかなく、「終了オプション」のボタンが無くなっていました。ログオフ画面で終了することもできますが、また起動すると同じ画面が出ます。何かプログラムを起動させようとしても無反応で、IEだけが、タスクバー上に現れる、というような状態です。
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