ビジネス用の電話対応のしかたがよくわかりません。誰か教えていただけないでしょうか

ビジネス用の電話対応のしかたがよくわかりません。誰か教えていただけないでしょうか

No.2 回答者： tanzou2 回答日時： 2021/04/14 07:31

ＮＴＴで、電話応対研修というのを

やっています。

https://www.jtua.or.jp/education/seminar/

No.1 回答者： akiraTM 回答日時： 2021/04/13 05:12

大事なことは自分の社名と名前をしっかり名乗ってから、相手側のどなたを呼び出したいのかを伝えることです。

マニュアル的なものもありますが、全てがセリフ通りに行かない場合も多々ありますし、この導入部にも入りそうな言葉はいろいろあります。
こればかりは実際に電話をしながら応対に慣れていくしかないでしょう。

こちらに電話対応マニュアルがありますから、参考にされたらどうでしょうか。
それを見て総合的にご自身で言葉を入れてみてはいかがですか。
https://businesscall.jp/info/archives/2007