最近は個人情報保護なのか保身なのか知りませんがマニュアル遵守が行き過ぎてませんか?
介護施設にいる80代の知人が携帯に何日か出なかったので施設に電話しましたが繋いでくれませんでした。
施設の人に様子を聞いてもこちらでは何もお答え出来ないので家族の方と連絡をとって下さいと言われました。
そこまで言われたら普通亡くなられたんだなと思うじゃないですか。
家族の電話番号は知らないし遠方ですぐには行けないし心配であちこちに電話して多くの人を巻き込んでしまいました。
結局その人は携帯をどこかに置き忘れていただけでした。
施設のマニュアルはあれが正解ですか。
No.4
- 回答日時:
・入所者が亡くなった可能性
・入所者の具合が悪くなって入院した可能性
色々と考えられますが、かなり重要な個人情報ですね。
これを施設側が電話で他人に伝えるわけがありません。
近しい知り合いなんでしたら、入所者の家族に問い合わせするべきです。
病院でも同様の扱いだと思います。
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