No.3
- 回答日時:
新品で購入したんですよね?1年以内なら通常の端末保証が効くと思うんですが、なんで保証できないって話しになるんだろう…
https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/ …
No.4
- 回答日時:
基盤か、どこか接触が悪いんでしょう。
そんなん頻繁に起こるのは、普通とはいえないので、不良品です!!!
(特定のアプリ起動で起こるなら別です)
つまり、故障しているので保証が効きます。
それを検査してあげる対応をするのがドコモショップのはずですが・・・
確かに、
検査で故障発覚なら無償で保証されますが、
検査で問題ないなら、5000円ぐらい掛かるって事でしょうが、検査に出すしかないでしょう。
そこまで店員はわからないので、濁しているだけだと思いますよ。
ただし、(不良は見つからなかった)と嘘言われても、客側では信じるしかない・・・
(出来る事は、民間業者で検証して反論しか出来ないからね・・・)
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