HPのパソコンが初期化できません。データはグーグルドライブで保管してあるので、まっさらになっても大丈

HPのパソコンが初期化できません。データはグーグルドライブで保管してあるので、まっさらになっても大丈夫です。物理的に壊れてるのではないと思います。年賀状を印刷せねばならず急いでいます。ネットで調べ倒しましたか、自力では無理です。持ち込みで初期化してくれる業者はないでしょうか？栃木県でお願いします。

質問者からの補足コメント

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  栃木　パソコン　修理で検索するとそれらしき店がいっぱいあるもんですね。

    補足日時：2021/12/16 21:30

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  栃木　パソコン　修理で検索するとそれらしき店がいっぱいありますね。

    補足日時：2021/12/16 21:31

No.4 ベストアンサー 回答者： 富士山兄 回答日時： 2021/12/16 23:20

購入して使用開始直後に「複数のリカバリＤＶＤを作るように」と

取扱説明書や同封の紙に書いてあったと思います。
修理可能のお店でもこの「複数のリカバリＤＶＤ」がありませんと
復旧できません。
修理するつもりでしたら動作保証のある中古品を購入することを
検討されたらと思います。
なお「ＰＣデポ」と称するパソコンの販売店があり、修理も行って
いますが、前述の「リカバリＤＶＤ」がありませんと不可でしょう。

「リカバリＤＶＤ」をHPに注文して修理してもらう方法もあります
が、時間的に今の時期ですと新品のPCを購入するよう勧められると
思います。
なお、運が良ければＨＰの中古品が店頭にあるかも知れませんので
お近くの「ＰＣデポ」に行かれたらと思います。

栃木県下の「ＰＣデポ」については下のURLをクリックして参考に
すると良いでしょう。

「PCデポ(栃木県)」
https://www.pcdepot.co.jp/shop/search/keyword.ht …

この回答へのお礼

ご親切にありがとうございます。

お礼日時：2021/12/17 03:30

No.5 回答者： kikyuuu 回答日時： 2021/12/17 07:24

既にありますが、Windows11のダウンロードアプリを起動して、USBメモリーを指せばそれが初期化ディスクになります(USBの中身は消えますので注意)

あとはそれを指したままパソコンを起動すると初期化はできます。

Windowsしかない綺麗な状態になるので、
年賀状アプリとプリンターのインストールは自分でする必要ありです。

この回答へのお礼

そうなんですか…ありがとうございます。

お礼日時：2021/12/17 08:30

No.3 回答者： ミミの父 回答日時： 2021/12/16 23:13

コントロールパネルの中の、回復からもできなかったのですか。

以下のサイトから、iso ファイルをそのパソコンにダウンロードして、開き、setup.exeをクリックしたら、始まります。
設定を残すか、クリーンインストールするかは、案内があります。


Windows 10 のディスク イメージ (ISO ファイル) のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …

windows 11 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …

この回答へのお礼

私ではなかなか難しそうてす。

お礼日時：2021/12/17 03:31

No.2 回答者： puyo3155 回答日時： 2021/12/16 21:42

OSのディスクを持っていれば、かんたんに初期化できます。

持っていなければ、業者も初期化できません。

この回答へのお礼

そうなんですか…

お礼日時：2021/12/16 21:43

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2021/12/16 21:31

近所の家電量販店

しかしあなたが
初期化後になんとかできるとは思えません。

この回答へのお礼

はあ…

お礼日時：2021/12/16 21:32