メモリを増設したらメモリが減った。

おはようございます。
パソコンのメモリ増設について質問です。
以前もこちらでパソコンのメモリを増設したいと質問し、その際に自身のパソコンとあうメモリを教えて頂きそれを購入しました。それで昨日ネットなどで調べながらメモリを差し替えてみた結果、メモリが逆に減っていました。ネットに似たような症状で質問されている人がいて大抵はメモリがうまく刺さってないのが原因となっていて、自分も何度かしっかりカチリと左右がハマるまで差し込んでるつもりですがPCには反映されません。他に何か原因があるのでしょうか？思いつく方どうか宜しくお願い致します。

質問者からの補足コメント

• すいませんDDRというのが何かわからないのですが8GBを2つです。差し込めるスロット箇所が二箇所しかなかったので元々刺さっていたのを抜いて差し替えました。ちなみに一度元々刺さっていたの指し直してみたりもしたのですがやはりメモリ反応せず減ったままでした。ちなみにアマゾンでの発注でした。

    補足日時：2022/01/04 08:52

• 沢山のコメントありがとうございます。返事おそくなりすいません先程帰宅しました。とりあえず通電に関してはコードを外し、スイッチなど全部きってからやってるので大丈夫だと思います。静電気に関しては一応気にして逃してから触れてみてます。基盤に触れたかも、に関しては些か自信ないです。
  メモリを2つではなく一つだけ差してみたりもしましたがやはり増えませんでした。
  
  あとメモリを交換してから起動すると
  
  CPU or memory　Chenged!　Please enter steup to configure your system
  
  この画面が表示されるのですが何か関係ありますでしょうか？

    補足日時：2022/01/05 00:48

No.1 回答者： acnc 回答日時： 2022/01/04 08:38

DDR4　 16GB x 2枚　で　なったとか

詳しく書いてください。