Apple製品の初期化(再利用)について教えて下さい。 息子が亡くなり、所持していたAppleのスマ

Apple製品の初期化(再利用)について教えて下さい。
息子が亡くなり、所持していたAppleのスマホ(iPhone11)やノートPC(macbook)を初期化して再利用したいのですが、いかんせんパスワードがわかりません。
どうすればよいのでしょうか？

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2022/02/07 08:47

どうもできません。

そういう仕様です。

パスワードが全く分からないのは、本人が中を見られることを望んでいないから、パスワードを残しておいていないのです。

No.2 回答者： phj 回答日時： 2022/02/07 09:09

初期化するならパスワードは必要ありません。

ネットで検索すれば方法が説明されています。
たとえばここ
https://www.kashi-mo.com/media/8024/?cid=2123995 …
「画面ロックが解除できない場合」で作業すれば初期化できます。

ただ、その場合、息子さんが残した写真などのデータは全部消えます。

この回答へのお礼

早々のご回答ありがとうございます。
私もApple製品のユーザーなので、ある程度の方法はわかっていました。
ただ、息子のAppleIDなどの資格情報がまったく不明の状態で、安全に初期化ができるか不安でした。
問題の本質は「本人以外の第三者がデバイスを安全に初期化できるか」ということになるかと思います。
改めてネットで調べたところiPhoneについては
リカバリーモードにしてからiTunesに接続したらよいことがわかりましたが
それでも、本人と違うAppleIDでiTunesに接続ということになるのでうまくいくか不明（特にiPhone設定＞TouchID/パスコード＞データを消去をOFFにしていた場合）です。　もうすこし調べて実行に移したいと思います。　お忙しいところありがとうございました。

お礼日時：2022/02/07 18:32