フリーズしてしまう。 スーパーでレジをしているものです。 お客様から質問された時、フリーズしてしまい

フリーズしてしまう。
スーパーでレジをしているものです。
お客様から質問された時、フリーズしてしまいます。
分からない事は、他の従業員に聞かないといけないのに、突然の質問にフリーズしてしまうのです。どうしたらいいでしょうか？入って半年です。情けないです。

No.5 ベストアンサー 回答者： 風鈴子. 回答日時： 2022/05/25 21:13

突然のお客様の質問にパニックになってしまうのでしょうか？

慌てず焦らず、少し落ち着いて対応した方がいいですよ。
分からなければ「少々お待ち下さい」と言って他の従業員に聞いた方が良いと思います。

この回答へのお礼

そうです。パニックになってしまいます。
どうにかしないといけないのはわかってます。
ありがとうございます。

お礼日時：2022/05/26 07:32

No.6 回答者： 風鈴子. 回答日時： 2022/05/26 15:31

事前に質問されそうな事を調べるとか、他の従業員に聞くなりしてメモっておくのはどうでしょうか？あと、一度質問された事は頭に入れて覚えるしかありません。

そうすれば又　同じ事を質問された時、焦る事もなく応えられると思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2022/06/02 20:05

No.4 回答者： joypeet 回答日時： 2022/05/25 18:57

それで半年給料貰えていたのならいいって事じゃないですか？

No.3 回答者： めくりや 回答日時： 2022/05/25 18:40

もしかしてADHDではないかな。

(1) 注意欠如多動症（ADHD）の症状をちょっと詳しく解説します#ADHD #発達障害 #ASD - YouTube

No.2 回答者： cobra921212 回答日時： 2022/05/25 18:19

まずはレジを終わらせてから質問を聞くことです。

そして他の従業員に聞くこと。

No.1 回答者： びんちょうタン 回答日時： 2022/05/25 18:13

フリーズって何秒くらいするんですか？

発達障害では？