賃貸マンションの管理会社の対応ってさー 築50年の鉄筋コンクリートマンション 先日ネズミが部屋に出た

賃貸マンションの管理会社の対応ってさー

築50年の鉄筋コンクリートマンション

先日ネズミが部屋に出たのでネズミ取り粘着シートで捕らえた画像と侵入経路の穴をスクショ。

担当の管理会社に状況を送ったらすぐに対応してくれました。

業者さんに下駄箱の下と、押し入れの穴を塞いでもらい、ネズミは侵入しなくなりました。
しかし侵入経路になりうる窓が３つとお風呂場の窓に網戸がありません。
この網戸がない窓から最近は蜂が入りそうな事が2、3回もありました。

ネズミの侵入を担当してくれた業者さんが引き続き網戸の件を交渉してくれると話しました。
しかしオーナー様から返信がないみたいです。

ネズミの業者さんが管理会社と交渉してくれると言ってたのに、住んでる私から管理会社の担当に話した方が良いのではないか？と言われたので話しました。（ネズミの侵入経路と蜂の件）

そしたら管理会社の担当はネズミの件はもう終わってます。
私→いや、窓も侵入経路になる。ネズミ取り業者さんとも話して網戸はあった方が良いと言ってます。
最近は蜂が侵入しそうになって危ないです。
網戸の設置をして欲しいのでオーナーさんに伝えて下さい。
担当→その業者さんの〇〇さんって人はよく分かりません。その人がどう言ってたのか知りませんが、、、私→じゃ担当は誰なんですか？
担当→ネズミの件は別の人が担当したので
①（え？このマンションの担当は貴方ですが、、、困惑、これは対応すると金がかかるから、論点ずらし？）
（蜂の話を聞いたからか？）
うーん〜蜂ですか⁉︎
②網戸は入居時にない事を納得して契約したはずです。
（内心→いやいや、入居時に蜂の侵入まで確認できるわけねーだろ、ネズミだって侵入するなんて予想外、蜂だって今まで来る事なかった、じゃ蜂が部屋に入ってきて刺されて大変な状況になるかも知らないのを放置するのか？怒り❗️）
一応オーナー様には伝えておきます。
返信貰ったらご連絡致します。

で終わりましたが、
・貴方が担当なのに、違う担当とか、
・窓の侵入経路は終わってないのに終わったことになっているとか
・ネズミの担当は別の人とか
・蜂の侵入が危ないと言っているのに、契約時に納得しただろ！とか

私はなんか振り回されてますか？
①②の会話なんか変じゃないですか？

蜂の侵入が危ないのは誰でも分かるはず
それなのに網戸の設置をしてくれないのは対応悪くないでしょうか？
窓の構造上後付け網戸を取り付けるのは難しそうと分かってたので簡易的な網戸でも付けて欲しい。と伝えても うーん という返事でした。

オーナーや管理会社は住居者に安心安全な環境を提供する義務があるはず
なんでそういう対応してくれないのだろうか

No.2 回答者： amerikaumare 回答日時： 2022/06/03 17:32

＞下駄箱の下と、押し入れの穴

普通はそんなところには穴は開いてないので ネズミがあけたかもしれませんから、申し入れれば管理会社もしくは大家は対応しないといけません。
でも　「窓をあけたら蜂が入ってくる」は　網戸のない窓を開けたら無理が入るかもしれないのは当たり前なので　「網戸をつけろ」は正当とは言えませんね。
あなたの言い分なら　玄関だって開けたら虫が入ってきますよ。

No.1 回答者： タンぽぽ 回答日時： 2022/06/01 01:27

うーん…

ネズミの件は、侵入経路はここ！と、対応してもらい、出なくなったとおっしゃっていたのに、工事終了後に、ここもあそこも…ではダメなんじゃない？
施工する前にここもあそこも網戸も必要ですって、そこで最終的に金額が決まり、大家からの了承を得て業者に依頼するのですから…。
後からどんどん言われて対応していたらきりがない。

網戸に関しては契約通りなので、付けたいなら交渉(お願い)するしかないです。

蜂の侵入が危ないのは誰でもわかるはずと仰ってるように、網戸なくて窓開けていたらそりゃ虫入るの当たり前。
それが嫌なら契約時にちゃんとしておくべき案件かと。

なんなら窓閉めておけばネズミも蜂も防げるので…。

振り回されているというより、網戸がない物件と承知の上で入居しているので、管理会社が対応悪いとは言えず、どちらかというとわかっていないのは質問者様かも…。

ってか、網戸ない物件だからその家賃なのに、網戸つけるならその分維持管理しなきゃならないから、家賃値上げしますって対応になってもあなたは当然だよなと受け入れられるのかな…。

この回答へのお礼

ネズミ業者さんの話と管理会社の話に食い違いがあります。

ネズミ業者さんとの話では玄関下の侵入経路の工事と網戸がない窓も侵入経路になるからそこまで侵入経路を塞ぐようにオーナーさんと話します。

このマンションの担当は玄関下の侵入経路を工事したので終わってます。という認識のようです。

ネズミの件を担当した人は別人なのだから話が通じてない。

ネズミ業者さんとは網戸の設置まで終わって完了ですね〜と話してました。
なので工事完了はしてませんし、後からあれもこれも〜って訳じゃないです。

網戸無しで契約
は分かりますが
ネズミと蜂の侵入で状況が変わりました。

お礼日時：2022/06/01 06:36