iTunesカードを3000円分昨年購入しましたが 過去使用した金額が980円のはずが残高が0円です

iTunesカードを3000円分昨年購入しましたが
過去使用した金額が980円のはずが残高が0円です。
残っているはずの2120円はどこに行ったの
でしょうか？月980円の音楽アプリも使って
いるのですが支払い先はいつものクレジットカードで
iTunesカードでチャージしたお金からじゃなく、
他に履歴調べても使った跡はなかったです。
2120円戻ってきませんかね…？？

No.3 ベストアンサー 回答者： mygoonickname 回答日時： 2022/07/03 00:06

No.2の者です。

検索した記事ですが、
＞たまに残高が消えてしまうトラブルが起きることがあります。
の様です。

●iTunesカードの残高が消えてしまったらすぐにApple サポートに連絡をしよう！
https://apptopi.jp/2022/01/07/itunes-card-balance/

この回答へのお礼

確認して試して見ようと思います。
ご丁寧に再び回答ありがとうございます…！

お礼日時：2022/07/05 18:40

No.2 回答者： mygoonickname 回答日時： 2022/07/02 21:27

こんばんは。

詳しくはありませんが、
購入履歴から、980円使用した時期から、見る事はできないでしょうか？

App Store・iTunes Storeの購入履歴を確認しよう！
https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/io …

この回答へのお礼

見ましたがチャージ後もずっと音楽アプリは
クレジットカードでの支払いに
なっていました。本当にどこへ…｡
回答ありがとうございます！

お礼日時：2022/07/02 23:36

No.1 回答者： zongai 回答日時： 2022/07/02 20:33

チャージしたものから優先的に支払いに使われていただけでは？

音楽アプリの支払いに充当したから消えた、と。

この回答へのお礼

チャージ後の音楽アプリの購入履歴を
確認したところ、支払い先が
クレジットカードになってます。
表示だけクレジットカードで実際は
チャージしたお金っぽいですかね？
そんなことあるとは思いがたいけど
それしか思いつきませんし…。
回答ありがとうございます！

お礼日時：2022/07/02 23:34