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電話対応の仕事での質問です。名前や住所などの個人情報を聞き出す際に生年月日を聞かなければならない時、

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質問者：jkijv6u
質問日時：2023/01/27 02:43
回答数：2件

電話対応の仕事での質問です。名前や住所などの個人情報を聞き出す際に生年月日を聞かなければならない時、その情報をなぜ答えなければならないのか、とお客様から理由を答えろと言われたら何と言い返せばよろしいでしょうか。業者によって対応は異なると思いますが参考にさせていただきたいです。

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回答 (2件)

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No.1ベストアンサー

回答者： tomoyoo
回答日時：2023/01/27 03:22

私は登録されてる情報と照合して本人確認する為だと思ってたんですけど違うんですかね？

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No.2

回答者： joypeet
回答日時：2023/01/27 05:01

本人確認のためですと答えて下さい

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