特別養護老人ホームに勤務する介護士です 家族の方から入院中にご逝去されたと連絡が会社にあった場合の適

特別養護老人ホームに勤務する介護士です

家族の方から入院中にご逝去されたと連絡が会社にあった場合の適切で電話相手の家族の方を不快にさせないような
回答を教えていただきたいです

No.3 回答者： satoumasaru 回答日時： 2023/03/17 20:38

私が担当者だったら次のように応じるでしょうね。

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ご連絡いただきありがとうございます。
○○様のご逝去、お悔やみ申し上げます。

関係書類をおってお送りさせていただきますのでご返送ください。

○○様のご冥福をお祈りいたします。
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私の母は特養で状態が悪くなり入院してそのまま亡くなりました。
特養の皆さんには本当にお世話になりましたので不快などになるはずがありません。
おそらく入居者の家族も同じ重いですよ。

お仕事大変ですががんばって下さい。

No.2 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2023/03/17 13:18

わざわざご連絡を頂き、ありがとうございます。

お気の毒なことをされ、お悔やみ申し上げます。
　
この程度です。

No.1 回答者： toshipee 回答日時： 2023/03/17 13:17

淡々と連絡しかないんじゃない?手短に、「何時何分、(必要なら○○で)ご逝去されました。

ご連絡をと思いまして。」